客服经理助理
国际私塾
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-07-18
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位内容:
1.定期配合客服经理组织售后团队工作会议,对课时消耗、续费、客户转介绍及内部流程管理等情况进行分析,提出改进建议,解决团队成员在工作中遇到的困难,以确保课程管理体系良好运行。
2.配合客服经理协助学习顾问、校区经理解决客户投诉、处理工作中的各种突发事件。
3.配合客服经理与市场、销售、行政、校区经理保持密切联系和工作配合。
4.完成领导临时交付的其他工作。
任职要求:
1. 大学本科
2. 1年以上英语教育相关行业工作经验优先
3. 具备良好的沟通协调能力以及亲和力
4. 勤奋踏实,做事兢兢业业,责任心强
5. 热爱教育培训行业,敢于挑战自我
1.定期配合客服经理组织售后团队工作会议,对课时消耗、续费、客户转介绍及内部流程管理等情况进行分析,提出改进建议,解决团队成员在工作中遇到的困难,以确保课程管理体系良好运行。
2.配合客服经理协助学习顾问、校区经理解决客户投诉、处理工作中的各种突发事件。
3.配合客服经理与市场、销售、行政、校区经理保持密切联系和工作配合。
4.完成领导临时交付的其他工作。
任职要求:
1. 大学本科
2. 1年以上英语教育相关行业工作经验优先
3. 具备良好的沟通协调能力以及亲和力
4. 勤奋踏实,做事兢兢业业,责任心强
5. 热爱教育培训行业,敢于挑战自我
公司介绍
i2艾途教育隶属于成都艾途教育科技集团有限公司,始创于2011年,致力于为2-12学员提供全外教少儿英语教育服务。目前,i2艾途教育拥有资深外教近600名,已进驻中国15个省及22个城市,开办直营学习中心百余家,累计为数十万学员提供优质的国际化教育服务。
为了让学员不出国门即可享受国际化的语言教学资源,具备国际视野,i2艾途教育一直与全球先进的教学理念保持同步。i2艾途教育推出由国内外语言教育专家共同研发的“iBilingual”少儿英语课程。该课程顺应国际教育发展趋势,依托全球先进的麦克米伦分级课程体系,课程设置更加多元化。其中包含:主修课程语言艺术(Language Arts)、PBL真实情境教学(Phenomenon-Based Learning),以及结合多种形式的特色课程,如拼读课程、分级阅读课、戏剧课程、短期主题PBL等,全面丰富了孩子的学习内容。值得一提的是,PBL真实情境教学以孩子的年龄特征以及兴趣爱好为导向,围绕生活中的主题情景设置主题。由外教老师带领学员走进公园、牙科诊所、银行等主题场所,在真实场景中进行跨学科的探索式学习,学习和应用英语,真正做到学以致用。作为国内率先引进现象教学的教育机构之一,i2艾途教育不仅注重语言能力的培养,更致力于将学员培养为具备5C能力(即Cross-Cultural Understanding-跨文化理解力、Communication-沟通能力、Creativity-创造力、Critical Thinking-批判性思维、Collaboration-合作精神)的国际菁英人才,进一步提升学员的国际综合竞争力。
为了让学员不出国门即可享受国际化的语言教学资源,具备国际视野,i2艾途教育一直与全球先进的教学理念保持同步。i2艾途教育推出由国内外语言教育专家共同研发的“iBilingual”少儿英语课程。该课程顺应国际教育发展趋势,依托全球先进的麦克米伦分级课程体系,课程设置更加多元化。其中包含:主修课程语言艺术(Language Arts)、PBL真实情境教学(Phenomenon-Based Learning),以及结合多种形式的特色课程,如拼读课程、分级阅读课、戏剧课程、短期主题PBL等,全面丰富了孩子的学习内容。值得一提的是,PBL真实情境教学以孩子的年龄特征以及兴趣爱好为导向,围绕生活中的主题情景设置主题。由外教老师带领学员走进公园、牙科诊所、银行等主题场所,在真实场景中进行跨学科的探索式学习,学习和应用英语,真正做到学以致用。作为国内率先引进现象教学的教育机构之一,i2艾途教育不仅注重语言能力的培养,更致力于将学员培养为具备5C能力(即Cross-Cultural Understanding-跨文化理解力、Communication-沟通能力、Creativity-创造力、Critical Thinking-批判性思维、Collaboration-合作精神)的国际菁英人才,进一步提升学员的国际综合竞争力。
联系方式
- Email:guojisishu@sina.com
- 公司地址:地址:span天府大道1700号环球中心E5-601