网游运营客服专员
成都简乐互动科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：网络游戏 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-04-29
- 工作地点：成都-高新区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：网站营运专员 其他
职位描述
【工作职责】
1.熟悉计算机网络相关，具备网络的基本知识；
2.普通话标准流利，有较强语言沟通亲和力及问题分析能力，性格开朗，做事细心耐心，有毅力；
3.熟练操作电脑，熟练使用office等办公软件及图形处理软件；
4.熟悉手机游戏、了解游戏软件测试的基本概念和一些测试方法；
5.热爱游戏，有游戏客服经验者优先；
6.有较强的进取心和责任心，并能吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神；
7.有良好的反应能力及语言表达能力，能及时判断，挖掘客户需求点，协调解决用户的反馈；能够通过网络熟练进行文字交流；
8..能够安于本职工作；能够适应一定的夜班工作；
【任职要求】
1.负责公司产品，了解客户需求，接受电话，邮件，论坛，在线等形式的咨询，投诉和建议；
2.对用户在游戏中遇到的问题进行解答和处理，引导用户正确进行游戏，维护良好游戏秩序环境；
3.通过与客户的沟通，挖掘并有效分析客户的需求，提出产品和服务的改进建议，并记录整理及汇报；
4.对于需要后续跟踪服务用户做好记录，处理后需及时答复用户，保证不遗漏问题；
5.参与服务策划及服务团队的流程建设，提升服务效率与用户的满意度；
6.协助其他部门完成线上活动以及公告发布；
7.承担部分游戏测试工作；
丰厚福利：正式劳动合同+社保+节日礼金+年度健康体检+各种工作补贴金+无限零食饮料+公司旅游+带薪年假+专属例假+项目奖+年终奖，等等丰厚的福利待遇！优厚的薪资，人性化的管理，早九晚五的上班时间，周末的双休假，舒适办公环境，公平的晋升平台，如果你需要一片天空，我公司会给你一片万里晴空！有能力或有经验者可直接打电话优先考虑约到公司面谈！
1.熟悉计算机网络相关，具备网络的基本知识；
2.普通话标准流利，有较强语言沟通亲和力及问题分析能力，性格开朗，做事细心耐心，有毅力；
3.熟练操作电脑，熟练使用office等办公软件及图形处理软件；
4.熟悉手机游戏、了解游戏软件测试的基本概念和一些测试方法；
5.热爱游戏，有游戏客服经验者优先；
6.有较强的进取心和责任心，并能吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神；
7.有良好的反应能力及语言表达能力，能及时判断，挖掘客户需求点，协调解决用户的反馈；能够通过网络熟练进行文字交流；
8..能够安于本职工作；能够适应一定的夜班工作；
【任职要求】
1.负责公司产品，了解客户需求，接受电话，邮件，论坛，在线等形式的咨询，投诉和建议；
2.对用户在游戏中遇到的问题进行解答和处理，引导用户正确进行游戏，维护良好游戏秩序环境；
3.通过与客户的沟通，挖掘并有效分析客户的需求，提出产品和服务的改进建议，并记录整理及汇报；
4.对于需要后续跟踪服务用户做好记录，处理后需及时答复用户，保证不遗漏问题；
5.参与服务策划及服务团队的流程建设，提升服务效率与用户的满意度；
6.协助其他部门完成线上活动以及公告发布；
7.承担部分游戏测试工作；
丰厚福利：正式劳动合同+社保+节日礼金+年度健康体检+各种工作补贴金+无限零食饮料+公司旅游+带薪年假+专属例假+项目奖+年终奖，等等丰厚的福利待遇！优厚的薪资，人性化的管理，早九晚五的上班时间，周末的双休假，舒适办公环境，公平的晋升平台，如果你需要一片天空，我公司会给你一片万里晴空！有能力或有经验者可直接打电话优先考虑约到公司面谈！
公司介绍
成都简乐互动科技有限公司是一家什么公司？
- 秉承“简单的快乐”理念，开发并运营Android/iOS/WP跨平台大型手机网游。
- 缔造销售奇迹：2015年推出大型3D回合制手机网游《超能继承者》，带广大玩家重回青春动漫时代；2014年推出的大型跨平台手机网游《龙纹三国》成功登录海内外，总流水破亿；2012年推出的大型跨平台手机网游《神将传奇OL》月流水破千万；
- 我们是成都地区前十的手游开发商。
- 是独特的，集研发/运营于一体的手游开发商。
- 我们的创始成员来自新浪、微软，超过60%的同事重点本科毕业，现有人数已超百人。
- 从手游行业的蛮荒时代走来：《明星斗地主》系列发行量超过3500万/《彩虹城堡》、《天使之恋》、《幻想战国》等系列RPG发行量超1500万。
- 技术实力雄厚，自主研发业内顶尖的Phoenix3D引擎。
- 工作环境开放公平，没有森严的等级，唯能者可居之。
- 工作压力合理，鼓励健康生活，保持长期良好状态。
- 是一家有下午茶的游戏公司。
- 我们浑身上下为游戏而生，不以“制作人”为核心的公司，不是游戏公司。
- 我们非常注重人性化的办公环境，例如提供1000元一张的高级健康椅子。
- 良好的福利，保险、补助、每周工作五天，每年至少远途旅行2次。
- 明确的项目分红体系，创造价值并分享价值。
我们欢迎什么样的人：
- 爱玩游戏，但更要爱思考
- 英雄不问出身，只要你想制作游戏/想制作游戏/想制作游戏
- 当然得需要一技之长，才能安身立命
- 我们不需要怀才不遇的人
- 务实与实力是简乐的关键字，希望你也拥有
丰厚福利：
五险一金+节日礼金+年度健康体检+各种工作补贴金+每日新鲜水果+无限零食饮料+远途旅行+带薪年假+项目奖+年终奖，等等丰厚的福利待遇！
优厚的薪资，人性化管理，早九晚六，双休，宗旨是加人不加事儿，加班少。1500平米舒适宽大的办公环境，上千元的舒适定制健康椅，公平的晋升平台，如果你需要一片天空，我公司会给你一片万里晴空！
有能力或有经验者可直接电联 18030767315 优先考虑公司面谈，欢迎推荐或自荐！
联系方式：地址：成都高新区天府二街蜀都中心1号楼20楼
- 秉承“简单的快乐”理念，开发并运营Android/iOS/WP跨平台大型手机网游。
- 缔造销售奇迹：2015年推出大型3D回合制手机网游《超能继承者》，带广大玩家重回青春动漫时代；2014年推出的大型跨平台手机网游《龙纹三国》成功登录海内外，总流水破亿；2012年推出的大型跨平台手机网游《神将传奇OL》月流水破千万；
- 我们是成都地区前十的手游开发商。
- 是独特的，集研发/运营于一体的手游开发商。
- 我们的创始成员来自新浪、微软，超过60%的同事重点本科毕业，现有人数已超百人。
- 从手游行业的蛮荒时代走来：《明星斗地主》系列发行量超过3500万/《彩虹城堡》、《天使之恋》、《幻想战国》等系列RPG发行量超1500万。
- 技术实力雄厚，自主研发业内顶尖的Phoenix3D引擎。
- 工作环境开放公平，没有森严的等级，唯能者可居之。
- 工作压力合理，鼓励健康生活，保持长期良好状态。
- 是一家有下午茶的游戏公司。
- 我们浑身上下为游戏而生，不以“制作人”为核心的公司，不是游戏公司。
- 我们非常注重人性化的办公环境，例如提供1000元一张的高级健康椅子。
- 良好的福利，保险、补助、每周工作五天，每年至少远途旅行2次。
- 明确的项目分红体系，创造价值并分享价值。
我们欢迎什么样的人：
- 爱玩游戏，但更要爱思考
- 英雄不问出身，只要你想制作游戏/想制作游戏/想制作游戏
- 当然得需要一技之长，才能安身立命
- 我们不需要怀才不遇的人
- 务实与实力是简乐的关键字，希望你也拥有
丰厚福利：
五险一金+节日礼金+年度健康体检+各种工作补贴金+每日新鲜水果+无限零食饮料+远途旅行+带薪年假+项目奖+年终奖，等等丰厚的福利待遇！
优厚的薪资，人性化管理，早九晚六，双休，宗旨是加人不加事儿，加班少。1500平米舒适宽大的办公环境，上千元的舒适定制健康椅，公平的晋升平台，如果你需要一片天空，我公司会给你一片万里晴空！
有能力或有经验者可直接电联 18030767315 优先考虑公司面谈，欢迎推荐或自荐！
联系方式：地址：成都高新区天府二街蜀都中心1号楼20楼
联系方式
- 公司地址：上班地址：高新区天府大道中段天府二街口蜀都中心1号楼20楼7号