成都招聘

一、主要岗位职责

（一）呼入坐席

1．按照流程规范为客户提供电话服务，按时完成工作小结，及时记录业务工单。

2．及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理，负责本岗位的风险监控等工作。

3．服从值班组长的工作安排，按照班表及总体调度上岗出勤。

4．根据工作需要参加各项业务技能培训。

（二）呼出坐席

1．承担电话营销、账单催收等外呼任务。

2．及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理，负责本岗位的风险监控等工作。

3．服从值班组长的工作安排，按照班表及总体调度上岗出勤。

4．根据工作需要参加各项业务技能培训。

二、任职条件

（一）客服代表

1．执行力好，责任心强，热情乐观，积极向上，乐于从事客服工作；有较强的语言表达和沟通能力，普通话标准流畅。

2．具有1年以上相关岗位工作经验，从业记录良好；

3．大专以上学历，具备银行从业资格优先；

4．年龄30周岁以下；

5．成都户籍优先；

6．身体健康，能承担岗位工作负荷，无不良嗜好。

（二）实习培训生

1．品行端正，勤勉踏实，热情乐观，好学上进，有志于金融服务工作；普通话标准流畅。

2．金融、经济相关专业在校应届毕业生；

3．能保证每周不少于4天的培训和实习；

4．身体健康，无不良嗜好。

三、招聘流程

报名→资格审查→笔试→面试→研究录用→体检→正式录用。

四、薪酬待遇

按本行相关规定执行。

五、其他说明

1．应聘人员须登录http://www.klb.com.cn/portal/zh_CN/Jobs/Careers/3467.html 据实填报《昆仑银行应聘报名表》（请勿修改报名表格式及各项设置）以电子邮件形式发送至报名信箱：renpu@klb.com.cn。

2．填报的《昆仑银行应聘报名表》须附本人近期电子照片，学历、学位、从业资格、荣誉证书等相关证明材料（扫描件）随同发送。

3．此次招聘简历投递截止时间为2013年4月26日。

4．昆仑银行将对应聘者信息严格保密，相关资料恕不退还。

    昆仑银行是依托石油行业、坚持产融结合的特色化商业银行。设立于成都的运营服务中心自2012年组建以来持续快速发展。为适应业务增长需求，现诚聘有志于运营服务工作、德才兼备的专业优才，期待与您携手并进，共创未来。