成都招聘

岗位职责：
1、协助总校长建立全面的客服服务战略
2、制定并组织实施完整的客服服务方案
3、管理客服部门，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍
4、对客服人员进行培训、激励、评价和考核
5、处理客户投诉，维护客户关系

岗位要求：
1. 大学本科以上学历，五年以上客服部门实战经验，两年以上客服部门中高层管理岗位经验，流利英文表达能力
2、主持定期工作会议，对客服工作情况进行分析，监督课程体系执行情况，组织并安排对客服进行业务考核
3、协助校长贯彻学校的各项新制度、新规定，协助校长规范和优化客服部门的内部流程
4、提高客服部门服务质量、客户满意度等方面
5、对事物的发展有很强的分析能力、计划能力、决策能力和应变能力；
6、很强的公关交际能力、沟通能力、协调能力和冲突解决能力；
7、思维敏捷，具有很强的学习能力、推理判断能力、理解指令能力；
8、有计划的按时对客户人员进行培训

EF英孚教育始于1965年，拥有伦敦和波士顿两大教研中心，以全球最大规模挤身国际教育机构首列，通过遍布世界各地的教学网络，为数以万计的学员提供服务。EF一直致力于在非英语国家提供“原汁原味”的英语培训，迄今已帮助50，000，000人掌握了这门语言。EF于1998年进驻中国上海，2001进入成都，为进一步充实员工队伍，EF成都现诚聘以下人员。

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