成都招聘

岗位职责：
1、接听呼叫中心热线，受理客户在线问题，帮助用户实现购买及支付全过程；
2、自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈；
3、根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通；
4、受理用户来电、在线咨询以及回访工作；
5、了解公司的运作模式，有效使用电话，邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉；
任职要求：
1、具有呼叫中心的工作经验或在线客服工作经验，有电话销售经验者优先；
2、极强的语言表达能力和沟通能力；
3、熟悉电脑操作及OFFICE常用工具的使用；
4、具备数据汇总及分析的能力；
5、具备良 的团队合作精神；
6、声音甜美，普通话标准，普通话2乙以上优先考虑，可接受倒班及夜班安排。
薪资待遇：
每月薪资（收入）=基本工资+补助（全勤+餐补+住房补贴+早班补贴25元/次+夜班补贴25元/次）+绩效奖金+客服销售日奖励=3000元~5000元
上班时间：
每月上24天，休息6天，每月4次早班，4次晚班
A． 早班：8:00~17:00
B． 中班：11:00~20:00
C． 晚班：15:00~24:00（24:30）公司安排夜班住宿
晋升空间：
每3个月一次晋升加薪机会
能力优秀者，入职时提升为储备客服干部，享受优先晋升机会

拉卡拉支付有限公司是联想控股成员企业，成立于2005年，是目前中国最大的线下支付公司，2011年第一批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。

拉卡拉是中国便民金融服务的开创者及领导者，目前，拉卡拉在全国超过300个城市投资了超过5万台自助终端，遍布所有知名品牌便利店、商超、社区店，每月为超过1500万人提供信用卡还款、水电煤气缴费等公共缴费服务。

拉卡拉拥有中国最大的便民金融服务网点网络，覆盖全国300个城市的主要社区，用户在家门口即可完成还款、付款、缴费、充值、转账等日常金融业务，从而缓解银行柜面压力，解决用户在银行营业厅的排队难题。沃尔玛、中国石油、中国石化、7-11、物美、快客、好德、海王星辰、华润万家、国美等全国所有知名便利店、商超和社区店都配有拉卡拉便利支付终端。目前，拉卡拉已经与中国银联、包括工、农、中、建四大国有商业银行在内50余家银行建立了战略合作伙伴关系。

拉卡拉是中国个人刷卡时代的开创者和领导者，2010年开始拉卡拉推出了一系列自主知识产权的个人刷卡终端，包括拉卡拉MINI（家用型）、拉卡拉转账宝（PC刷卡器）、手机拉卡拉（手机刷卡器）等，受到市场热烈欢迎。

2011年开始，拉卡拉进入商户收单服务市场，创新了针对小、中、大商户的多种POS产品和服务，尤其是针对小微商户的“收款宝”、“生意通”等产品，极大地满足了商户需求，广受好评。

拉卡拉是北京市政府“三通工程”的指定供应商，被北京市金融局称赞为北京“三通工程”的先锋。

此外，拉卡拉还为用户提供特惠、团购、账单分期等多种增值服务，为用户创造消费价值。拉卡拉始终坚持“让支付更简单”这一经营目标，整合资源，不断创新，提供个性化的服务体验，是用户身边名副其实的便民支付专家。