服务经理
四川省城市车辆置业有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
岗位职责:
1、负责主持日常售后服务业务和控制售后服务流程,并确保核心服务流程得以有效执行;
2、负责制定维修业务目标,并合理分解为部门内各员工的工作目标,必要时提供支持;
3、领导和监督索赔和商誉业务,处理批量质量问题及大客户投诉;
4、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施;
5、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。
6、负责CSI整体达成与日常提升,提出CSI改进建议并且制定改进计划并有效执行。
任职条件:
1、大专以上学历、认同公司企业文化;
2、有一定的财务及仓库管理知识,能熟练操作办公软件;
3、三年以上汽车品牌4S店售后服务经理或大型汽车维修企业部门经理工作经验,要求管理经验;
4、了解汽车基本构造,对汽车维修基本工艺有基本概念;
5、有处理售后服务投诉与员工关系的能力;
6、有驾驶执照,且能熟练驾驶。
公司介绍
四川省城市车辆置业有限责任公司,成立于1997年,旗下拥有美国jeep系列、克莱斯勒系列、道奇系列,全新吉利系列汽车,领克汽车,一汽马自达系列汽车,是一家集整车销售、售后、精品加装、金融保险等为一体的汽车综合服务有限公司,被行内誉为“成都进口汽车世家”。我们一直致力于在汽车销售服务领域,尤其是进口中、高端汽车服务领域拓展业务。
公司是一个非常重视人才的企业,旗下拥有一支年轻有为、富有朝气、有战斗力的销售团队,更有一大批具有高级专业维修水平的技术人才。始终坚持以“热忱服务、诚信正直、超越顾客期望,创造终身顾客。”的经营服务理念,不断赢得客户的信赖,取得了优异的成绩。
现因业务需要进行招聘。所述岗位一经录用,提供良好的职业培训及广阔的发展空间。有意者请将个人简历发送至公司邮箱或直接电话联系公司人事部询问招聘详情,合适者持有效证件到本公司人事部面试。
地址:成都市高新区火车南站西路865号
公司是一个非常重视人才的企业,旗下拥有一支年轻有为、富有朝气、有战斗力的销售团队,更有一大批具有高级专业维修水平的技术人才。始终坚持以“热忱服务、诚信正直、超越顾客期望,创造终身顾客。”的经营服务理念,不断赢得客户的信赖,取得了优异的成绩。
现因业务需要进行招聘。所述岗位一经录用,提供良好的职业培训及广阔的发展空间。有意者请将个人简历发送至公司邮箱或直接电话联系公司人事部询问招聘详情,合适者持有效证件到本公司人事部面试。
地址:成都市高新区火车南站西路865号
联系方式
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