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淘宝客服专员

汶川汶香源食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-04-13
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:电子商务专员  产品专员

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,有淘宝账号并有网购经验。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

汶香源,是一家由广告和食品的公司,创办以来公司从业人员均在广告传媒以及市场营销方面从业超过十年,是一家有经验,有发展,有创业精神的传媒公司和食品公司。有众多资深战略合作伙伴。现公司致力于精准营销渠道的开发及广告销售业务,精准的数据库营销解决方案,本着技术创新,经营诚信的原则,7年来先后为数十家知名企业提供全方位的媒体整合服务。并建立了稳定、互信的合作伙伴关系。同时与各类主流媒体包括平面、网络、户外有着良好的合作关系,是一家迅速发展的整合营销专业服务机构.现公司处于高速发展扩张阶段招聘如下

联系方式

  • 公司地址:营门口二环路西三段30号九寨沟3楼办公区
  • 邮政编码:610031
  • 联系人:柯先生
  • 传真:(028)61670278