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客服专员

成都数字天空科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、负责处理游戏内玩家投诉问题;
2、负责协调运营部门处理疑难问题;
3、负责游戏内奖励、补偿及公告发放;
4、负责汇总游戏内建议、投诉、BUG等问题,反馈并跟进;
5、数据统计分析;
6、提出合理建议,优化工作流程,完善GM系统工具;

任职要求:
1. 22-30岁,性别不限;专业不限;
2. 为人正直、沉稳、细心;
3. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
4. 优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人;
5. 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
6. 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;
7. 具备良好的学习能力,逻辑思维能力与解决分析能力;
8. 熟练使用word、excel等常用办公软件;
优先条件:
具有1年以上行业从业经验者,有从事游戏GM工作经验者

公司介绍

成都数字天空科技有限公司(简称“数字天空”),成立于2011年,创立之初,专注于移动端游戏产品的研发与发行,是中国最早从事手机游戏研发和海外发行的互联网游戏公司之一。

以科技为基础,结合艺术和人文,创造令人难忘的体验
——以此为愿景,数字天空于2016年全面开启3A游戏产品布局。

科技
科技是游戏制作的基本保障。
我们通过算法研究,结合材质扫描、物体重建、人物重建等技术来采集高精度的、真实世界的静态信息,应用最新AI技术研发出业界顶尖的表情、手指动作采集系统,还原真实肢体语言来表达动态信息;我们通过研究最新渲染技术以追求电影级效果,大力进行深度强化学习研究,打造每一位用户专属体验。此外,通过与高校、行业广泛合作,为行业升级共同建立人才培养体系。我们将努力以科技的力量力争为艺术创作者提供顶 级工业化创作平台。

艺术和人文
艺术和人文是游戏作品的灵魂。
我们尊重艺术创作,在公司内外部广泛开展与顶 级美术概念师、编剧、导演等艺术创作者的深入合作,共同追求极致品质,打造兼具美学和人文精神的作品。

数天和大家
我们希望数字天空是一个理想的创作平台。 无论你是艺术家工程师或者你有一些想法,无论你在数天公司还是在任何地方,我们都非常期待与大家共同创造一些美好的事物一些难忘的体验。

联系方式

  • 公司地址:成都市高新区天府软件园C区 (邮编:610000)