成都招聘

耐心，责任心，细心售后必备

简单说明工作内容：【快递单打印】—【退换件登记】—【客户售后解答（换货是否发出，退款是否有退，邮费返还）】


职位描述
1.及时回复客户售后问题的咨询及留言，有问必答！
2.熟悉店内产品的属性和卖点，对待客户充满激情、热情、耐心，详细问清尺码地址与款式，为不同顾客做推荐参考
3.不与顾客发生冲突，不搪塞推脱引导买家促成销售.在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意！
4.及时提灵活动的处理客户的售后问题，有足够的耐心、责任心和细心处理问题
5.处理买家的退款，投诉维权违规.评价管理．及退换货的处理等售后问题。
6.旺旺记录存档整理； 收集与反馈顾客的意见； 做客户满意度调查，及时向公司反馈信息并提出改善方案；
7.通过网络、电话等形式及时定期回访，维护客户关系！挖掘潜在客户！
8.配合主管分配的工作，共同完成公司销售业绩！


任职要求
1、全职，会使用Office软件，工作认真仔细，吃苦耐劳，踏实肯干。
2、高中以上，20-28岁，打字速度60字/分钟以上，能同时与十人聊天！ 普通话标准，应变能力强有较强的服务意思
3、有网络销售 电话客服 经验者优先，无经验也可。
4、最主要的是性格外向，脾气好，耐心热情，超强的心理素质，语言沟通表达能力好，能随机应变突发问题，解决客户一切问题！
5、积极向上，有超强的学习能力。

亿美康是具有40年生产经验沉淀，集工艺研究、自主开发设计、
生产加工的大型专业化女鞋企业。
2010年正式组建成都三禾商贸有限公司 于2010年11月正式将品牌推进淘宝上线销售。亿美康以从事为国际女鞋品牌做代加工起步，逐步建立自有品牌的专业化女鞋企业。
  
亿美康，中国新时代崛起的时尚品牌，（主要生产女士皮鞋），亿美康官方旗舰店于2011年5月注入淘宝，从此更加广阔的打开了她的成长之路。通过设计师天赋的设计才华，致力于创造兼具经典色彩和创新精神的时尚理念，亿美康不断地演绎着挑战与创新的传奇，她把时尚前沿的欧美风在中国完美的演绎，把女人的高傲与冷艳，华美与真实表达的淋漓尽致......