成都招聘

工作职责：

1.IT 日常运营支持

a. 为公司用户提供日常的IT服务支持，帮助用户解决有关电脑以及系统等方面的问题

b. 保持及时有效的沟通及提供高效的服务支持

c. 解决或上报用户反映的故障

d. 确保突发情况得到及时合理的解决

2. 故障管理

a.协作相应团队实施解决方案及故障升级上报。

个人技能与能力要求：

a. 熟悉Windows XP/Windows 7操作系统，熟练使用Office2003/2007，具备编写使用向导的能力。

b. 掌握基于TCP/IP的网络知识，对CISCO构建的网络环境有一定的了解。

c. 了解基于Windows Active Directory的域环境的管理，对防火墙，VPN,Proxy，和脚本有一定了解。

d. 具备独立工作的能力以及团队合作的能力

e. 具有客户服务意识

职位要求：

a. 计算机/网络/系统知识

b. 网络安全知识

c. 了解Helpdesk工作流程