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客户服务中心主任

四川正达房地产开发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-04-01
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

任职要求:

1、28岁及以上,男女不限;

2、大学专科及以上学历,市场营销、广告、新闻、中文等相关专业;

3、5年以上房地产行业客户服务工作经验,3年以上相关管理经验。接受过客户服务、客户关系管理、统计分析等相关培训;

4、熟悉客服工作流程,具备处理突发事件和疑难客户投诉的能力,具备良好的客户投诉处理技巧和信息管理分析汇总能力,具有客户关系维护和管理实践经验;

5、具备良好的公共活动策划能力以及公关能力,具备一定媒体资源;

6、具备良好的心理素质与亲和力,较强沟通谈判能力、协调管理能力与抗压能力。

7、具有保利、万科、置信等房地产客服服务相关管理工作经验者优先。

岗位职责:

1、全面负责客户服务中心的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;

2、建立并维护公司客户服务体系,负责客户渠道维护,以及辖区内发生的重大投诉和重要客户投诉的跟进、处理;

3、统筹以客户关系维护、新会员拓展为目的的客户活动策划;

4、协助上级领导处理与媒体、政府相关部门关系;

5、领导安排的其他工作。

公司介绍

     四川正达房地产开发有限公司是以建材起家,经过20多年的成功运营,于2006年转型进入房地产行业,公司总部位于新都区电子路,分公司位于成都,是一家集房地产开发、商业地产开发的综合性实力公司。公司实力雄厚、人才济济、有专业的房地产和商业地产设计规划团队及专业的营销团队。
     2011年公司开发北欧印象项目,建设面积约20多万平方米,开盘时更是获得了新都区销售冠军的荣誉,使公司在短短几个月内迅速成为新都区房地产销售的领头羊之一;我公司围绕产业与地产融和发展的创新理念,通过邻里中心、茶叶主题综合体等多类型项目的建设与运营,创生态城市产业,营造全新的城市发展方式及人居理念,旨在打造社区生活新方式。
        四川正达房地产开发有限公司坚持以自己的诚信来换取我们生存的基本。任何时候牢记自己肩负的责任和义务。为顾客提供最满意的品牌和服务。在不断的学习和提高中,一步一个脚印,踏踏实实走好每一步,为社会和广大群众贡献我们的品牌和服务。

联系方式

  • 公司地址:成都市新都区新都镇电子路三号
  • 邮政编码:610500