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客服专员/助理(非技术)

成都捷斯商务信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-04-01
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、电话回访客户对我们服务的使用情况;收集反馈客户意见及建议
2、电话沟通解决客户的售后服务问题,提高客户满意度
3、接听客户来电,及时解决客户疑问、投诉、操作等问题
4、工作汇报,及时完成各类工作报表
5、完成公司安排的其他临时工作任务

任职条件:
1、大专及以上学历;优秀应届毕业生及有呼叫中心从业经验者优先;
2、熟练使用办公软件,如:Word、Excel、Outlook;
3、打字速度在40字/分钟以上;
4、普通话标准,口齿清晰,良好的语言组织能力;
5、有责任心和团队精神、服务意识强

上班时间:周一至周五 9:00-18:00

福利待遇:五险一金 体娱休闲活动 生日派对 生日礼物

公司介绍

公司以“诚信、创新、品质、健康、服务”为经营宗旨,奉行标准化、国际化的管理理念,坚持以客户为本的原则,提供最优质的服务。公司业务涉及非常广泛包括:化妆品、保健品、服饰等产品。公司以先进的技术和完善的服务体系在b2b、 b2c行业建立了优良的信誉,与全国各主要城市的供货商和配送商建立了广泛的业务合作关系,形成了一个遍布全国分销配送售后网络。目前公司重点经营自主品牌,打造独立、创新的电子商务品牌经营模式,凭借专业的管理团队、先进的业务管理模式、持续的资金投入,成为业界卓有实力的领导者和创新者。
公司拥有一批高素质的科研和管理人才,技术力量雄厚,组成专门的品牌研发部、市场调研部、客户服务部等,对产品性能进行全方位的分析和定期的市场回访、调查,以准确的市场需求为导向,确保我们每一个送到消费者手中的产品都是合格产品!公司将以更加务实高效的工作作风,不断完善自我,超越自我,为广大消费者提供更多优质产品、更加全面的服务。

联系方式

  • 联系人:Tracy