成都招聘

职位职责

1.接受及解答重点客户咨询：
（1）解答客户来电咨询，向客户提供有关公司及产品的资料；
（2）及时回复客户咨询，记录客户投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
（3）处理客户原始订单。


2.客户服务管理：
（1）根据公司相关的政策对客户基本信息进行分类，以便管理；
（2）做好重点客户和公司的来往档案管理；
（3）定期对客户进行回访，对客户进行礼节性拜访或电话问候，联络增进彼此间的感情；


任职条件

1.教育背景：电子商务、计算机相关专业优先。

2.工作经验： 两年以上客户服务经验，熟悉购物网站客服工作者优先。

3.知识/技能：
（1）熟练使用办公软件，掌握计算机基本知识；
（2）有较强的文档管理和统计经验；
（3）熟练阅读和书面表达能力。

4.素质要求：
（1）人际理解与沟通能力：能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，善于制造机会、积极地去了解他人；
（2）客户服务导向：了解客户的潜在需求并为客户的利益提供建议，按照相应规定或规范，友好地为客户提供服务；

成都多吉户外用品有限公司,经成都市锦江区招商引资在成都成立，专注于高品质户外装备，集研发、设计、生产、销售于一体，同时致力于金属、塑胶的极端强韧性的研究探索，使多吉系列产品能满足于各种苛刻的户外生存作业需求。
本司旗下工厂广州顺上金属制品有限公司，2009年成立于广州市番禺区，有过千万的进口数控设备、冲压设备、电子生产检测设备，并通过了ISO9001认证。我们有30多项国家专利，多吉神獒铲已成为世界品牌，在多个领域世界领先，系列产品远销37个国家。
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