医务咨询/客服主管
杭州味全生技食品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-10-17
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
一、岗位职责:
1、完善并维护本部咨询客服CRM-Call Center系统。
2、制定咨询工作标准流程,对本部及各分部咨询人员训练。
3、管理、指导与监督咨询人员咨询热线接听,客诉处理,维护电访,医务名单稽核等工作事项的完成。
4、各区域医务客户名单数据统计与分析。
5、Call Center系统KPI数据的整理,统计与分析
6、企划医学相关文宣资料的修订与指导。
7、医务咨询工作的目标达成与整体规划协调。
8、公司研发、营业等相关部门的工作配合。
二、岗位要求
1、医学、护理、营养等相关专业。
2、本科以上
3、3年以上相关经验
公司介绍
味全是亚洲***家研制出婴儿配方奶粉的企业,拥有43年的婴幼儿食品发展经验和全方位的生产线,能根据不同阶段的婴幼儿需求,满足0-7岁中国宝宝的全面营养需要。大陆营养品事业部拥有国际领先的实验室、生产线及控制部门,将研发支持生产,生产保证研发,质控保证生产的企业文化融会贯通于每一个细节中,更将“营养美味学”的先进理念根植于每一件产品中,不断带给消费者更多更优质的营养产品。大陆营养品事业部目前有东北、华北、西南、鲁豫、东南、华中六大营业区域。
集团一直以创造健康便利的生活文化为使命,秉承诚信、务实、创新的企业文化,力求有志之士的加盟,共同打造国际化的食品标杆企业。
我们提供:
1.具有竞争力的薪资系统;
2.全面的福利体系;
3.人性化的工作环境与管理;
4.职涯发展平台;
5.专业及个人发展等多方面的培训机会。
集团一直以创造健康便利的生活文化为使命,秉承诚信、务实、创新的企业文化,力求有志之士的加盟,共同打造国际化的食品标杆企业。
我们提供:
1.具有竞争力的薪资系统;
2.全面的福利体系;
3.人性化的工作环境与管理;
4.职涯发展平台;
5.专业及个人发展等多方面的培训机会。
联系方式
- 公司地址:地址:span杭州经济技术开发区10号大街502号