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酒店前台

成都幸福公社房地产开发有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2024-08-15
  • 工作地点:成都
  • 工作经验:1年及以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3千及以下
  • 职位类别:酒店前台

职位描述

岗位职责:
1.迎接到达的客人,提供热情友好的服务;办理入住手续,核对预订信息;向客人介绍酒店设施和服务。 2.迅速高效地办理客人的入住和退房手续;确保客人填写必要的登记信息和身份证明。
3.处理电话和网络预订,及时更新房态;处理客人对房间的特殊要求和偏好。
4.向客人提供当地景点、交通和餐饮等方面的信息;解答客人提出的各种问题和疑虑。
5.处理客人费用结算,包括房费、餐饮和其他服务费用;管理日常现金和信用卡交易,确保账务准确。
6.及时处理客人的投诉和问题,确保客人满意度;记录投诉情况并向上级汇报。
7.确保前台区域整洁有序,展示良好的酒店形象;定期检查相关设备和材料的正常使用情况。
8.与其他部门(如财务部等)保持良好沟通,确保服务顺畅;参与酒店日常会议,分享客人反馈和建议。
9.遵守酒店的各项规章制度和服务标准;保持信息的保密性,保护客人的隐私。
10.完成上级交办的其他工作;
岗位要求:
1.做事认真负责,主动热情,有良好的服务意识;
2.负责酒店前台接待、住宿登记等工作,有酒店相关工作经验;
福利待遇:
包吃包住+社保
工作时间:
上1休1,每个月额外2天假

公司介绍

    成都幸福公社房地产开发有限责任公司成立于2009年,公司位于四川省位于四川省成都市大邑县青霞镇。构建“旅游核心+人文居住+产业延伸”结构,是中国***一个以提升业主幸福指数为核心战略的旅居地产品牌,先后被评为国家乡村旅游人才培训基地、首批旅游型社区及文化创意主题旅游目的地、四川省乡村旅游创客示范基地、成都市首批旅游型社区、成都市文化创意主题旅游目的地、成都市巾帼创新创业示范基地、成都市科技创业苗圃、青年(大学生)文创创客公社,是2018年全省乡村振兴大会七个示范点位之一。

联系方式

  • 公司地址:大邑县青霞镇分水社区幸福公社 (邮编:611330)