成都招聘

岗位职责：
1、负责项目领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。
2、负责制定客服部月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。
3、定期进行客服类现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。
4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。
5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。
6、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。
7、负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项，确保交付工作顺利完成。
8、全方位优化客户服务质量。

任职要求：
1、40岁以下,身高165cm以上，大专及以上学历。
2、一年以上超高层写字楼或城市商业综合体（含甲级或超高层写字楼）客服管理经验。。
3、一年以上物业客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程。
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
6、较好的写作能力，熟练使用办公软件。

上班时间：行政班，上五休二


职位福利：五险一金、餐补、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、节日福利、上五休二、年底双薪

职位亮点：13薪 带薪年假 商业保险 餐补

仲量联行（纽交所交易代码：JLL）是全球领先的房地产专业服务和投资管理公司。我们始终致力于房地产领域的持续创新；不断创造机遇，打造理想空间，实现价值回报以成就商业及个人愿景。从而，为我们的客户、员工和社会创建一个更美好的明天。仲量联行是《财富》500强企业，业务遍及全球80多个国家，员工总数超过91,000人。JLL是仲量联行的品牌名称以及注册商标。

在大中华区，仲量联行目前拥有超过2500名专业人员及17500名驻场员工，所提供的专业房地产服务遍及全国80多个城市。在“国际物业奖”评选中，仲量联行连续多年荣膺“中国***房地产咨询公司”。