成都招聘

【职责描述】
PS：本职业为纯售后客服，无任何销售性质。
1、负责服务热线接听，受理并记录服务的全过程，给客户提供售后支持，为客户提供解决方案；
2、***时间响应客户，并将客户的技术问题整理、提交给技术支持人员，并负责跟踪和反馈；
3、负责建立并更新维护客户服务档案，负责客户关怀服务工作，了解客户的需求和特点；
4、参与制定公司客户服务的标准、服务流程及各项工作规范；
5、完成领导交办的其他任务。

【职位要求】
1、大专及以上学历，计算机相关专业或有1年及以上软件公司工作经验优先。
2、普通话标准，口齿清晰，语速适中，具有较强的语言表达能力，良好的分析问题和解决问题的能力。
3、有亲和力，较强的应变能力，沟通协调能力，工作耐心细致，有团队合作精神及敬业精神。
4、熟练操作计算机，具备基本的互联网相关知识。
5、有客户服务、呼叫中心等服务类相关工作经验者，优先考虑。
【福利薪酬】3500-4100元/月+双休+节日福利+法定节假日休息+带薪年假+社保

    紫极科技鼎立于“互联网+”政务服务时代，是国内最早专业提供“互联网+”人事人才整体解决方案的企业之一。2016年3月，紫极科技在新三板成功挂牌上市（股票代码：836678），成为中国政务人力资源管理软件第一股。
紫极科技将“全心全意为用户服务”作为企业发展的唯一宗旨，致力于行业研究、产品研发、用户体验和实施服务，可为用户提供全方位的人事人才信息化整体解决方案。紫极科技已成为国内“互联网+”人事人才信息化建设的主力军,用户遍布浙江、江苏、四川、云南、广西、湖南、重庆等地。
    公司拥有多项自主知识产权，齐全的人事人才系列软件产品、中间构件、系统集成，可快速实现用户需求。经过多年发展，企业积聚了一批爱岗敬业的工程技术人员，深知政府部门、大型企业领域的运作模式和管理方式，保障了每一个项目的成功实施。同时，企业结合ISO9001:2000质量体系认证和CMMIL3认证，建立了富有成效的内部管理体系和产品研发体系。
    多年来，紫极科技积极探索“互联网+”人事人才的创新模式，设立产、学、研相结合的引导型基金，推动政、企、校三方合作，与国家工信部电子情报所、北京航空航天大学软件学院和创客天下签署了战略合作协议，建立“政策+项目+科研”政务服务一体化机制，助推紫极向先导型企业转型升级，把企业打造成为“互联网+政务服务+大数据”一站式解决方案专业供应商。
公司网址：www.kingway.net