成都招聘

1、负责分管区域物业服务日常质量管理工作，检查和督促各业务岗位严格按照工作规程和质量标准实施工作，并协助解决横向部门
员工汇报的疑难问题；
2、开展客户入住、装修管理、报事报修等日常工作；
3、负责所管区域催费工作，做好每月催费记录和欠费原因梳理；
岗位工作职责4、负责区域业主群建立及维护，推行多元化沟通方式，多方面、多方式了解业主需求，如遇重要信息应及时上报客服主管；
5、每周至少对分管区域巡视三次，发现问题及时反馈给区域业务岗位处置，并跟进、验证处理情况；
6、负责对分管区域客户拜访、回访，收集、分析客户意见，明确客户需求；
7、负责协调、配合处理各类客户投诉，并录入系统，根据公司报事“1377”跟进法则，及时跟踪处理进展情况，主动向业主反馈相
关信息，针对不同级别的客户投诉及时采取必要的处理措施；
8、负责分管区域内空置房管理，每月对空置房进行巡查，对分管区域内房屋的动态情况进行统计，及时调整分管区域的物业信息台
帐，并将信息传递给相关人员。
9、负责所分管区域内各种费用的催收；
10、负责组织协调分管区域客户积极参与社区文化活动，并协助部门主管做好社区文化活动的具体执行工作；
11、项目基础信息、公告的发布、维护；
12、负责分管区域内***（档案）管理，确保客户信息的有效性和准确性，并不断完善客户档案；客户档案完整率；
13、协助秩序维护、共用设施设备维护部、环保部等相关部门做好物业服务的相关工作；
14、普通话标准流利，良好的职业形象气质，懂得基本的接待礼仪，以及良好的沟通、协调和组织能力；服务礼节、礼仪标准化等执
行达标。
15、完成公司及领导安排的其他工作。
成都世豪翡丽 三亚太平金融产业港
英语6级以上，能正常英语交流。

 成都世豪新瑞物业服务有限公司是世豪新瑞集团下属全资子公司，公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式，以住户至上、服务***为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围，同时，通过多年经营，公司已形成了以人为本、和谐共存，“真诚、善意、精致、完美”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。
   目前，公司接管物业的类型有别墅、多层公寓、小高层公寓等，目前主要项目有温江金河谷、世豪嘉柏、天府豪庭等中高端楼盘。