成都招聘

职位名称：家具销售顾问【网络销售高级专员（P3级）】
(请阅读投递要求，未按要求投递的简历将不会得到有效处理，感谢您的配合)


岗位职责：
1. 接待线上客户咨询，与客户快速建立良好关系，主动分析、挖掘需求，主动跟进，解决顾虑，赢取信任，促成交易；
2. 配合售中售后部门，处理客户相关问题和要求，为客户提供完整、优质的售前售后购买体验；
3. 回访成交客户，维护关系，进行二次开发和转介绍，通过优质服务为公司创造口碑；

基本要求：
1. 大学本科（优秀人选可放宽至大专），专业不限，有亲和力，有快速学习能力，沟通、表达能力好，有逻辑分析能力和说服力；

2. 喜欢销售工作，有服务意识，有韧性，能吃苦，接受每周调休一天，能在个人休息时间积极响应客户，抗压力强；

3. 【投递要求】：请在邮件/私信中向HR说明您选择此岗位的原因以及您在工作上具备的长处及优势。


特别提示：公司实行客户专属制度，客户由对应专属销售负责；要求在个人休息时间能积极处理专属客户咨询，并主动促成交易。


薪资介绍：
1. 试用期薪资：底薪8K+销售提成；
2. 正式员工薪资构成：基础薪资8K（4K基本工资+4K基础绩效） + 销售提成(4-16K)+ 职级津贴（4-14K）；
3. 正式员工薪资水平：80%以上销售员工年收入超过20万。

加入我们：我们拥有极具市场竞争力的丰厚薪酬体系、专业完善的培训体系、团结上进的公司氛围、充足的晋升空间与公开透明的晋升渠道，让每一位有抱负、有能力、有奋斗精神的员工都能实现自身价值，享受公司高速发展的红利。

职业发展路径：
1. 职级晋升：P3 – P4 – P4.5 – P5
2. 岗位发展: 销售专员 – 团队长 – 销售经理

每季度按业绩调升职级，月度达标享有4K（P4级）、7K（P4.5级）、14K（P5级）职级津贴。
入职培训：入职后15-30天带薪脱产培训，考核通过后开始正式工作，试用期底薪8K；

公司福利：
1. 五险一金
2. 带薪年假
3. 公司提供工作午餐

工作时间：白班：9AM-18PM，晚班：16PM-23PM（晚班可选择在家上班），每周休息日一天（调休，避开周六、周日，节假日延后补休）；

工作地点： 成都市高新区天府大道530号东方希望天祥广场B座(世纪城地铁站B出口向南50米)

常见问题Q&A

1. 这份工作的主要内容是做什么？
简单来说就是把线下销售的工作换到线上来做，把面对面语言沟通换成线上文字沟通。你需要在线上接待咨询，帮助顾客进行家具搭配、规划尺寸，挑选合适的产品。对于顾客的异议，和顾客进行探讨，深度有效的解决顾客的异议。这个过程可能是几个小时，也可能是几天、几周，你需要持续的主动跟进顾客。

2. 什么样的特质能把这份工作做好？
喜欢做销售，享受顾客的认可和成功销售带来的成就感；
热情，有亲和力，善于体会对方的感受；
善于敏锐的感知对方的顾虑，善于文字表达，逻辑思维能力强，能详实的有说服力的把方案描述清楚，解决对方的顾虑；
特别有耐心和韧劲，因为家具订单金额高，一个顾客可能要经历长达数周的来回沟通，要能持续主动跟进，最后才会成交。越是购买金额高的顾客，周期会越长。
最重要的一点，能吃苦，既有动力又有意愿把自己的时间投入到工作上。顾客随时回来找我们的销售，在休息时间和顾客进行大量的沟通是工作的重要组成部分。

3. 试用期有五险一金吗？
入职即购买5险一金，不区分是否处于试用期。当月15日之前入职当月购买，15日之后入职次月购买。

4. 这个工作是淘宝客服吗，底薪为什么这么高？
本职位在工作形式上虽是线上文字沟通，但对人员能力要求是高级销售顾问的标准，而非淘宝客服。销售工作要求主动吸引顾客，主动了解顾客顾虑，引导顾客说出顾虑，进而解决异议，达成交易。而客服的工作更多只是被动解答顾客问题。
家具产品因为高单价的特点，顾客购买决策考虑的问题点很多，成交周期较长，此职位要求较高综合素质，人选需具有较强亲和力、文字沟通能力、逻辑分析能力、耐心和韧性，能和顾客快速建立信任，了解顾客的真实顾虑并解决问题、打消顾虑，完成销售。
公司在人力策略上执行精英策略，提供高于行业水平的薪资，吸引优秀人材的加入，而非低成本人海战术。

5. 薪资真的有那么高吗？
是的，招聘要求中的薪资均为在职员工实际收入水平。公司在人材选拔和培养上始终坚持高标准、严要求，本职位的正式员工均有优秀的业绩表现。

6. 我没有家具的销售经验，公司可能录用我吗？
公司提供完善和长期的入职培训，是否具有家具行业经验不是入职遴选的要件。公司更看重您的个人综合能力、工作投入度和决心。

7. 顾客是怎么来的，需要自己去找客源吗?
所有顾客均为线上主动进线咨询的意向顾客，销售人员的核心任务是完成转化，不需要销售人员寻找客源。

8. 是电话销售吗？每天要打很多外呼吗?
此职位不是电话销售，顾客均为线上主动进线咨询的意向顾客，和顾客的沟通以线上文字沟通为主，转化顾客过程中，可根据客情关系，适当使用电话沟通。

9. 我没有做过线上销售，以前一直是做的面销，公司可能录用我吗？
销售工作都是相通的，线上销售和面销的主要区别是沟通方式的变化，本质上并没有不同，如果您在过去的销售生涯中取得了优秀的业绩，同时您也具备良好的文字阅读理解和表达能力，我们认为您同样能做好线上销售的工作。
我们的销售工作均在办公室内进行，您需要考虑是否能适应长期的办公室工作。
年龄要求：
22-35岁
职能类别：
网络销售/在线销售
关键字：
电商互联网销售顾问网络销售家具销售顾问定制家具店长课程顾问

公司由著名海外基金VRN China Transition Fund投资创立，自2017年底开始试运营，从零开始，2018年销售额即达到2400万，2019年达到3300万，2020年、2021年在疫情的严重影响下，销售额仍然保持增长，年销售额超过3500万。2021年底战略重组后更名为四川木鱼兴家家具有限公司；
公司拥有高于行业水平的精细化运营与管理能力，以数据分析为依托，专注于家具线上销售，长期稳定保持人均产出大幅高于行业水平，实现公司的高效率、高产出、高收入的人力策略；
公司坚持对人才的客观评估，以结果为导向，排除主观因素影响，为员工提供广阔的横向与纵向发展空间。
公司已完成从0到1的稳定发展，现着重于扩大规模与完善管理体系，期待销售精英与各行业精英人员的加入。