物业客服主管
成都德商产投企业管理集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:已上市
- 公司行业:物业管理/商业中心 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2023-11-08
- 工作地点:成都
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:9-12万/年
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
岗位职责:
1、负责前期项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训;
2、负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
3、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
4、负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;
5、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查
6、负责巡查和空置房管理;
7、负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;
8、负责建立、完善、管理团队、档案定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。
任职资格:
1、性别不限,25-45岁;
2、大专及以上学历,物业管理等相关专业优先;
3、有3年以上住宅工作经验,2年以上管理工作经验,熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧;
4、有良好的统筹能力,有良好的团队协作精神和奉献度高,良好的学习能力、沟通能力和自我管理能力。
薪资:年薪9-12w,五险一金齐全,上班地点在双流区蓝光空港国际附近
年龄要求:
25-45岁
职能类别:
物业管理主管
关键字:
培训管理物业管理社区文化活动装修管理协调住宅帐务处理物业法律法规服务礼仪
1、负责前期项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训;
2、负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
3、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
4、负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;
5、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查
6、负责巡查和空置房管理;
7、负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;
8、负责建立、完善、管理团队、档案定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。
任职资格:
1、性别不限,25-45岁;
2、大专及以上学历,物业管理等相关专业优先;
3、有3年以上住宅工作经验,2年以上管理工作经验,熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧;
4、有良好的统筹能力,有良好的团队协作精神和奉献度高,良好的学习能力、沟通能力和自我管理能力。
薪资:年薪9-12w,五险一金齐全,上班地点在双流区蓝光空港国际附近
年龄要求:
25-45岁
职能类别:
物业管理主管
关键字:
培训管理物业管理社区文化活动装修管理协调住宅帐务处理物业法律法规服务礼仪
公司介绍
成都德商产投企业管理集团有限公司(证券简称:德商产投服务,2270.HK)。公司聚焦中西部核心城市,深耕成渝城市群,以“轻投+运营+平台“的模式,围绕城市住宅、商业、写字楼、产业园区等核心资产,为资产所有方提供全生命周期的系统化运营解决方案。目前已形成商业资产运营、办公资产运营、产业园运营、装饰装修服务、物业服务等多专业板块的运营服务能力。同时,围绕公司百万级私域用户需求,基于不同场景,为用户提供企业服务、居家生活服务、商品零售服务等。公司主要客户是资产投资开发企业和资产持有人,政府平台及国企等,主要合作伙伴分布于房地产、金融投资、IP及内容运营、高新技术、新媒体运营、及各类用户需求的服务供应商等。
联系方式
- 公司地址:天府大道北段德商国际A座18楼
- 联系人:德商产投集团