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客服主管

广州华桂生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:广州
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:不限
  • 职位月薪:8千-1.5万
  • 职位类别:客服主管

职位描述

主要职责:

1、根据公司制度和要求,负责客服团队的管理、监督、指导工作,使业务高效开展;

2、根据团队实际情况,对新旧客服进行培训,提升团队业务能力;

3、监控各平台数据,数据问题及时反馈和做出优化方案;

4、管理和完善客服岗位的工作流程及规范标准;

5、处理较复杂的售后问题,应对不正当打假人恶意碰瓷;

6、不定时参与接待、收集和整理客户关注点,整理和分析反馈对应部门和优化流程。


 


任职要求:

1、2年以上保健品行业客服管理经验;

2、熟悉各电商平台操作流程及规则;

3、有较强的沟通表达能力、良好的管理能力和协调能力。


公司提供的不只有机会,还有数不完的福利,

以下,只是部分:
# 为员工购买社会保险,让你后顾无忧;

# 提供良好且富有市场竞争力的薪资待遇,你要高薪,这里就适合你;
# 提供公平透明的晋升机制及广阔的发展空间;

# 根据员工的潜能,提供各种可轮岗的机会,让你的职业生涯更丰富;
# 旅游和丰富的员工活动,中秋蟹宴,特色菜等着你来品尝;
# 每天七小时工作制,午休两小时!
# 法定节假日按国家规定;

# 传统节假日提早下班,让宝宝有充足玩耍的时间~

# 所有员工均享受带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、唁假等。
# 所有员工冰点价选购公司产品!
# 交通极为便利,铁上盖,多条公交线路直达,逆流上班,上班不用挤挤挤
# 中午还有餐补哦~

# 提供各种带薪培训;公司付费支持你进修行业内的外部培训考证

#本岗位入职于集团下分公司

公司介绍

    华桂集团始创于1998年起,至今已经有22年历史了,大家看到的这个办公室是我们的总部,旗下拥有医疗服务、母婴营养品、新媒体运营、电商供应链四大业务板块。
目前拥有【宝体安】、【康贝星】等知名母婴配方食品的品牌,依托集团强大的海外生产体系,一进国内就获得客户和消费者的好评,其中【宝体安】在2018年母婴营养辅食成长之星TOP20品牌,目前全国主要省市都有我们的产品上架,且在多个线上综合平台有自营的品牌专卖店、海外店,在高端母婴营养品占据一席之地。
同时,集团旗下的易禾传媒和乐园大健康服务上百家企业,专门提供新媒体运营服务,并整合海内外产品资源为电商基地提供稳定优质的供应链服务。

华桂生物大事记

1998年 华桂体系创立。

1998年 全国***引入原装进口免疫蛋,“拜普洛”卫进食健字号审批上市。

2010年 开始品牌电商运营。

2013年 “防感宝贝”国食健字号审批上市,专注于婴幼儿免疫力提升。

2015年 引入台湾原装进口“宝体安”品牌,专门适用于婴幼儿及孕产妇的营养系列产品。

2017年 产品配方全面升级,选用优质原料打造营养品牌。
                   

公司地址:广州市海珠区杨协成创意园(地铁三号线客村站)

联系方式

  • Email:719752207@qq.com
  • 公司地址:广州市海珠区杨协成创意园A座414(地铁三号线客村站) (邮编:000000)