成都招聘

岗位职责：

1、协助产品经理完成客户系统的搭建实施工作，按照标准化流程保质保量实施；

2、配合产品经理负责客户全生命周期管理，包括客户交付、培训、客户日常维护，问题解答，提供运营使用方案，帮助客户落地；

3、负责售后客户的维护和管理，提高客户使用率和满意度；
4、从客户使用反馈中提炼产品需求和***实践，对内推动产品优化迭代，对外赋能更多客户；
5、协调团队资源，及时解决客户使用过程中的问题，推进客户需求落实；
6、定期做数据统计与分析，通过数据分析当前系统使用效果，协助产品经理不断提供优化使用方案提升客户满意度。

职位要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、1年以上客户维护服务经验，熟悉或从事过SaaS软件行业者优先；

3、熟练使用基础的制图或P图软件，有一定的图文编辑技能者优先；
4、具备良好的沟通能力和总结能力，能清晰理解他人咨询和需求并进行提炼；
5、工作细致踏实、有责任心，积极主动，学习能力和抗压能力强，能适应快节奏工作。

    直面科技（成都）有限公司成立于2015年6月，注册资本1000万元，位于成都市武侯区，是一家专注于企业营销SaaS服务的互联网企业，是四川省高新技术企业。
    公司以打造一支专业理论扎实、实践经验丰富、专业结构合理、研发能力强的高素质研发团队为目标，建设自己的人才队伍。经过多年发展与不懈努力，企业形成了一支具有专业素质的团队。
    公司办公场地300余平米，设有管理中心、客服中心、研发中心、运营中心，已拥有二十余项自主知识产权及专利技术。公司主营“直面销客”SaaS系统体系，由多套自主研发系统产品构成，为企业提供一站式线上营销及管理整体解决方案。借助“助贷通、好房通、财税通、易房易估评估系统、在线公证、云便签（远程面签）、魔镜（风控系统）、RPA机器人”等自有系统技术，一方面助力企业向数字化转型升级，实现集智能化营销获客、全线上业务管理、全方位资源对接等多项服务为一体的、多功能智慧模式；另一方面赋能企业搭建线上化金融服务能力，实现盘活自身流量，再次变现获利。直面SaaS系统服务的客户包括银行、贷款中介行业、房产经纪行业、财税行业等。
    目前，公司通过技术能力输出与应用已经帮助华夏银行、平安银行、渣打银行等金融机构搭建系统线上化业务引流模式。通过“直面助贷通”贷款业务系统帮助贷款中介公司转型助贷机构业务模式，进入全新助贷市场；通过“直面好房通”SaaS系统帮助房地产经纪公司，打造“互联网+房产+金融”资源整合赋能模式；通过“直面财税通”系统帮助财税机构，一方面实现智能营销获客和管理，另一方面零投入搭建线上金融资源板块，高效便捷服务场景中金融需求者。西宁分公司已投入运营，陆续其他城市（深圳、海口、贵阳、重庆等）会落地运营。
    公司管理团队大多来自银行、上市公司及知名互联网公司，拥有丰富的金融、移动互联网及技术研发经验。花园式办公环境，安静舒适。发展机会广阔，诚邀有志之士加入！