成都招聘

岗位职责：
1、经有关部门和品牌公司的岗位培训的认可，上岗时要穿戴整洁，礼貌接待，做到“热情、周到、细致、负责”；
2、负责正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价，配合保险公司对事故车辆做出正确的估价；
3、及时热情地接待用户，专心听取并记录用户的要求，并为用户做出合理的维修方案和时间安排；
4、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉，及时告知上级主管领导；
5、负责建立用户档案，在与用户达成一致后负责填写和签定维修《任务委托书》和并在必要时协助服务经理签定《汽车维修合同》；
6、车辆维修中发现问题及时与用户联系，并征得用户同意后增加维修项目；
7、掌握维修车间得工作量和配件库存情况，督促车间维修进度，确保按时交车；出现交车延误时，应提前与客户联系；
8、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录，并将救援需求即时递交车间调度；
9、负责车辆维修保养竣工后交付检验及客户财产交付得确认；
10、负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同；
11、负责来店客户维修期间的全程服务，包括客户用餐、客户休息娱乐、离厂的交通安排；
12、负责相关维修数据得汇总统计并按时上报；
13、负责客户来电、来店的预约、投诉记录并及时作出安排；
14、向客户解释质量担保条例并与索赔员沟通索赔事宜。
任职要求：
1、大专及以上学历，汽车相关专业；
2、3年以上同等职位工作经验或服务类岗位工作经验；
3、驾驶证
工作地址：
成都市新都区五龙山路36号
联系人：胡经理 028-67359944

成都中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司（以下简称“公司”），隶属于中升集团。
    中升集团控股有限公司（中升集团）是全国性大型汽车经销商集团，是中国内地汽车流通领域在香港联合交易所所主板上市的经销商集团. 一直以来，公司秉承“追求卓越、矢志不渝、诚实守信、开拓创新”的经营理念，为客户提供最满意的产品及服务，给员工创造提升自身价值的环境和发展空间，营造出“团队、团结、用心、创新”的企业文化。
    公司为每位员工提供午餐，享受法定节假日、社会保险、住房公积金、节日礼包、交通补贴等多项福利。
    现公司正由于业务发展需要，广纳英才，我们热忱地欢迎您的加入！