成都招聘

纯文职，不销售 欢迎各位小伙伴加入我们

岗位名称：电商在线客服

工作职责：

1. 负责在线渠道的咨询、信息查询及疑难问题解答工作，协助客户进行信息登记和更新； 

2. 针对疑难问题或有投诉倾向的用户详细记录用户信息和投诉内容，用户诉求，并和用户确认答复时间并将工单转给二线； 

3. 主动参加各项业务和技能培训考试，并按照要求通过各项考试； 

4. 以客户满意度为导向，提升客户服务体验。

任职要求：

1. 全日制大专及以上学历； 

2. 电脑打字40字/分钟以上，熟悉掌握office软件； 

3. 非语音类有较强的文字功底，沟通能力强； 

4. 有良好的服务意识，沟通和随机应变能力，较好的压力承受能力。

薪资福利：

1.综合薪资4000-6000（1800基本薪资+绩效，每个月保底3800）

2.节日福利/月休8天/入职即购买五险一金/年假等

晋升机制：

横向可往质检/培训/运营等方向发展，纵向晋升专员-组长-主管

工作时间：

八小时轮班  每周休息2天

上班地址：武侯区西部智谷A区

成都考拉米网络科技有限公司于2019年成立，是一家互联网电子商务公司，致力于做互联全面的网络营销服务、客服服务，是一家年轻有活力的公司，公司团队活力十足，欢迎你的加入，让我们共攀互联网营销的新高峰，我们是一只年轻的团队，致力于打造轻松的工作环境。。。。