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客服专员

成都武侯吾悦商业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;

2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确;

3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全;

4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报;

5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度;

6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;

7. 总台及客服中心顾客退换货处理;

8. 商户水电费充值。

 

任职资格:

1、30周岁以下,性别不限,专业不限,大专以上学历;

2、良好的服务意识,积极主动,善于倾听,应变能力强;

4、有耐心,有责任心,情绪控制能力较强;

5、熟悉基本的办公软件操作。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

新城控股集团1993年创立于江苏常州,现总部设于上海。经过26年的快速发展,成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团,目前总资产超人民币2900亿元。
  成都武侯吾悦广场隶属新城控股集团-商业管理事业部-西南区域项目,商业面积达十万以上平方米。成都武侯吾悦广场带给武侯区全新的商业体验,立体的交通网络,地铁3号线,9号线双地铁环绕,20余条公交线路无缝连接成都主城区,是集吃喝玩乐购于一体的一站式潮流消费聚集地。

联系方式

  • 公司地址:地址:span四川省成都市武侯区武侯大道顺江段77号武侯吾悦广场