成都招聘

岗位职责：
形象气质较佳优先
1.制定有效于客户服务的管理制度，规范完善岗位职责、优化客服流程
2.做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作规范化
3.及时跟进客户的反映或投诉问题，处理、反馈、追踪及结果工作，事后分析售后案例，提出有效改善建议
4.积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门
5.负责新客服的培训与考核
 
任职资格：
1、大学专科以上学历，有两年以上客服主管或营运主管经验
2、对客服工作有一定见解，能及时处理客户问题，对待突发情况灵活处理
3、有良好的团队意识、沟通能力及抗压能力、能很好的建立并维护对外公共关系
4、性格开朗、有亲和力、遇事冷静、做事灵活
5、熟练使用办公软件，思维敏捷，学习能力强
6、为人诚信、做事细心有条理，认真负责

品牌介绍：
绣之茶以蜀绣文化作为基底，将蜀绣文化底蕴融入品牌的设计，提炼出“匠心”?作为品牌核心价值。绣之茶的茶，甄选每一片优质名茶作为原材料，专注于用匠心做好每一杯茶,使越来越多追求极致享受的年轻人爱上绣之茶，爱上蜀绣文化，爱上茶饮新形式。
公司愿景：
成为蜀绣文化的推广者
成为茶饮品牌的领导者
公司经营理念：
绣之茶致力于为客户和员工创造价值，使彼此相互信任，实现合作共赢。
公司价值观：
以客户为中心
以贡献者为本
以结果为导向