成都招聘

1、负责搭建物业客服管理制度体系、标准、作业指导书，客户服务岗位的职责划分、人员定编；

2、负责项目主营业务的目标达成，统筹提升客服条线服务品质及催收力度，监督客服团队的履职情况;

3、协助分解公司总体培训计划并作好各项目客户服务人员的相关培训工作；

4、 负责项目满意度工作计划并推动实施;组织客户满意度实时调查，及时向业务板块预警及整改督办，阶段性组织召开专题会议，推进满意度的提升;

5、根据客户关系推广及维护策略，负责社区文化建设、客户联谊、门户开放、便民增值服务策划等客户关系专项活动的推动落实及效果评估;

6、定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题，及时规避风险。

任职资格：

1、45岁以下 大专及以上学历、较强的客服团队管理经验；

2、熟悉物业管理相关政策法规，熟悉物业品质服务和管家模式各项操作流程；

3、三年以上物业总部或区域多项目客服类管理工作经验；

4、具有较强的原则性、亲和力、沟通表达能力和协调能力；抗压能力强；

5、办公软件熟练使用，善于做各类PPT以及数据统计分析。

    四川万景融汇集团（简称“万景集团”）创建于1995年，主业为房地产开发，同时涉足商管、物业等多个领域，拥有国家房地产开发企业一级资质、国家物业管理企业一级资质。
    多年来，万景集团肩负“专筑未来，幸福万家”的使命，专注文化地产，大力传播中国优秀传统文化，在全国各地先后打造了三十多个精品项目。多个文化商业项目被评为***文化商业典范城市CBD项目、湖北省文化产业示范园区、湖北美食文化名街......,多个文化住宅项目被评为当地最美小区、园林式居住小区、最美生态宜居楼盘。万景以文化筑城，匠心开发，品质运营，助推城市文化产业的发展，引领城市精神文化消费新潮流。
    天道酬勤。多年来，万景集团旗下企业屡获殊荣，多次获得省、市、区 “质量、信誉双信单位”荣誉，被评为“四川省民营企业文化建设先进单位”、“四川省房地产开发先进企业”等。万景集团董事长、总裁廖伦万先生当选眉山市人大代表、眉山市慈善总会副会长；曾被评为“中国建设行业百名管理英才”、四川省房地产开发企业“优秀企业家”，荣获四川省房地产行业抗震救灾先进个人、四川省优秀中国特色社会主义事业建设者、眉山市首届非公有制经济十大杰出人物等荣誉。