成都招聘

1、负责公司客服规范化管理的具体推行，对客服专业口标准体系的建立及各项目的贯标，完善物业相关作业标准及指导；

2、制定公司客服管理工作计划，指导、协调、监督各项目行使客服管理职能；

3、负责统筹培训、指导、监督各项目客服管理工作，负责监督与支持各项目客服专业品质的达成及检查；

4、负责拟定及完善职责权限范围内的质量管理体系文件；

5、负责指导各项目受理客诉，收集、整理、反馈及跟进问题的处理及回访，负责重大客户投诉处理，每月做客户诉求分析报告；

6、组织各项目开展客户满意度调查及月度客服线会议；

7、制定年度客服专业能力提升或培训计划；

8、负责品质部月度工作分析报告、年度工作报告的提报；

9、协助部门经理推进质量管理体系的运行与改进。

任职要求：

1、熟悉物业品质客服管理，2年以上物业公司品质客服管理工作经验；

2、熟悉物业管理条例及相关法律法规；

3、优秀的沟通能力、组织与协调能力，文字表达能力、工作责任心强，能承受较大工作压力。 

优品道物业为优品道控股集团旗下专业物业公司。公司秉承“优质、细致、温馨、创新”的质量方针，致力为业主营造安全、舒适、高尚、实用的现代居家环境。同时首创了“集成化物业管理模式”，是物业管理资源的组织者和集成商，不断为客户提供高品质优质服务，为物业的保值、增值提供有力支撑。
管理区域跨越成都、贵阳、资阳、简阳、绵阳、南充等区域服务业态涵盖住宅、别墅、洋房、商业、酒店、公寓、等多种类型，多个项目荣获国家、省、市级业内殊荣连续三年荣膺“金牌物业管理公司”。
福利待遇：五险一金+生日福利+节假日福利+工龄工资+带薪年休+年终奖励+培训晋升平台等。
联系人：胡小姐 联系电话：028-81707959
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