成都招聘

1. 客户体验以及客户联系点管理  

实施与监控客户流程  

支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案   

协调 NPS项目和“NPS改进计划”项目

2. 销售线索管理  

销售线索的产生，接受，分配，跟踪和维护等等   

3.   客户关怀

忠诚度活动以及经销商客户俱乐部管理 

客户俱乐部管理，包括VIP项目，客户关怀以及客户访谈

4.   客户数据管理  

数据质量管理  

为其他部门或活动提供数据分析

5.  CRM 绩效评估报告  

现状评估

客户体验报告

客户忠诚度报告

客户获取报告以及数据质量报 

6.  内部协调沟通   

协调其它各个部门以提升客户满意度和忠诚度    给相关部门员工提供CRM培训

7.  人员管理  

CRM 专员的绩效评估和发展     

成都龙泉中宝汽车销售服务有限公司
成都龙泉中宝汽车销售服务有限公司是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司授权经销商，同时也是成都中宝集团在蓉成立的第3家BMW 4S店。公司地处拥有天府新区“***文化创意产业示范街道”、龙泉驿区实施“东进”“中优”战略的核心街道、TOD“站城一体”建设先行示范街道之称的大面街道，地理位置优越，交通便利；公司占地20余亩，采用全新领创概念和设计标准，集展示、销售、售后服务为一体，不仅将为大家带来卓越的产品、服务体验，更贴合数字新时代风貌，让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。
成都龙泉中宝将秉承以客户为中心，通过全新理念，进一步提升客户体验，并继续贯彻“为悦常伴”的售后服务品牌战略，在提供全国统一的标准化维修和保养服务的基础上，以“便捷、信赖、关爱”三大客户价值为中心，推出一系列深受消费者欢迎的服务举措，助客户全方位享受用车生活，从容前行。