语音客服（薪资4-5K+入职五险一金）
四川十九街人力资源管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：成都-成华区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
岗位要求
1.普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。
2.敬业爱岗、责任心强；
3.有良好的协作和服务意识；
4.有良好的沟通能力、随机应变能力；
5.有良好的组织协调、压力承受能力；
6.电脑打字60字/分钟以上；熟练使用MS Office工具；
7.20-35周岁，男女不限，大专及以上学历（接受自考，学信网可查），必须有毕业证，可接受应届毕业生（入职前必须拿到毕业证）。
岗位职责
1.主要承接用户咨询、查询及问题解答；
2.对于不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。
3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。
4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。
工作时间
1.培训期：（企业文化+业务知识培训）21天+跟岗10-20天；
2.正式员工：轮班轮休制，8小时工作制，工作时间7*24小时；月休8天，周休2天。
薪资待遇
1.培训期90元/天，理论知识培训完后，10-20天左右跟岗，按照每天额外40元 进行补贴，跟岗且在职发放；
2.薪资构成=底薪+绩效+全勤+补贴（交通补贴， 餐费补贴，夜班补贴）+项目奖励，综合薪资4000-4500元；
3.入职缴纳社保公积金；
4.工装补助、交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假；
5.定期组织生日派对和员工活动；
4.公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式、提供多渠道晋升机会。
上班地址
成都市成华区华泰路龙潭工业园龙远科技大厦
公司介绍
四川十九街人力资源管理有限公司是隶属于联强集团旗下的高端猎头企业，一直专注于为地产、互联网行业输送和提供相应的高端行业人才，现已成功合作数千家地产、互联网企业及数十万地产、互联网行业人才，在行业内处于领先地位。公司以“为更多人创造机会”为使命，秉承“以实现社会期望价值为企业核心价值”的价值理念，始终做一个有责任感的企业。
企业精神：以人为本，人恒得胜
价值理念：以实现社会期望价值为企业核心价值
经营理念：共创共享，共生共赢
用人理念：八分人才，九分使用，十分收获
服务理念：速度、诚信、专业、协作
员工状态：笃学、乐活、爱生活
企业精神：以人为本，人恒得胜
价值理念：以实现社会期望价值为企业核心价值
经营理念：共创共享，共生共赢
用人理念：八分人才，九分使用，十分收获
服务理念：速度、诚信、专业、协作
员工状态：笃学、乐活、爱生活
联系方式
- 公司地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府二街138号1栋29层2901号