成都招聘

工作职责： 

1、负责售后前台的接待、服务管理工作，执行并实施售后现场服务操作规范，对顾问接待流程执行率及到店客户接待及时性负责；

2、全面协助售后服务经理对售后服务部业务的开展及团队的建设进行管理；

3、妥善处理客诉，负责售后客户满意度的提升；

4、协调前台与车间及备件等部门的工作；

5、负责协助售后服务经理有效组织开展各类月度营销活动，对月度营销活动方案的现场规范执行成效负责；

6、协助售后服务经理对售后各项业务指标完成情况进行追踪分析、改善提升，对弱项指标的弱项人员针对性的开展专项培训带教，确保达成售后各项业务指标；

7、负责协助售后服务经理做好主机厂相关通知要求等文案工作，协助召开相关会议；

8、认真完成领导交办的临时性工作，对任务完成的成效负责。

岗位要求：

1、男女不限，25～35岁之间，汽修及相关专业毕业，有驾照；

2、4年以上4S店售后服务管理经验，熟悉售后服务接待和保险服务流程，具有一定的现场管理经验；

3、待人诚恳，有良好的客户服务意识，注重细节，准确把握客户心理；

4、具有较强沟通、协调能力，具有良好的品德素养和责任感；

5、有品牌汽车4S店工作经历者优先。

启阳（成都）投资管理有限公司是以汽车产业为龙头，集资产管理与实业投资于一体的外商独资多元化集团企业，旗下拥有东风日产、一汽丰田、广汽丰田、雷克萨斯、一汽大众、上海通用和平行进口汽车等多个品牌，在全川建成12家标准4S店、二级网点近200家，形成以成都为中心辐射全川，专注于中高端汽车品牌经营的多品牌、多层次、广覆盖的战略格局。
启阳汽车集团以“五心服务”（以“用心、专心、耐心”的服务，为客户提供“舒心、安心”的感受）品牌建设为核心，致力于创造价值回馈社会，多次荣获全国十佳汽车服务商殊荣，凭借出色的综合实力荣获“四川民营企业100强”称号。