成都招聘

任职标准：

1、全日制统招本科学历，35岁以下；

2、有亲和力，工作有责任心；

3、良好的沟通能力。

岗位职责：

1、负责商场总服务台客诉、咨询、报修、礼品包装、语音播报、物品借用等客服服务工作；                                  

2、保持工作环境的整洁卫生、工作物品的齐全、设施设备的正常使用维护、检查相关资料的时效性等；                          

3、处理顾客诉求，及时安抚顾客情绪。若有需要，及时联系主管、营运人员或相关部门管理层协助处理，客诉处理后进行回访登记工作；                                               

4、针对顾客常询问，常疑惑的问题建立服务台顾客服务信息库，根据每日情况，完善信息库；                                  

5、工作中如有部门间协作的事宜须主动积极处理,如市场活动礼品发放，商户宣传资料发放等；

6、负责会员积分及礼品兑换等工作。

恒大集团是以民生地产为基础，文化旅游、健康养生为两翼，新能源汽车为龙头的世界500强企业集团。目前，恒大总资产2.1万亿，年销售规模超6000亿，累计纳税超2500亿、慈善捐款超153亿，员工14万人，每年解决就业260多万人。
到2020年底，恒大将实现总资产3万亿，年销售规模8000亿，年利税1500亿，成为世界百强企业。