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客服主管

成都中升沃茂汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

职位描述:

1、制定部门工作目标和计划;

2、组织协调客户满意度调查并分析;

3、客户档案的管理;

4、客户投诉的跟踪;

5、客服部定保、续保、事故招揽事业计划跟进与达成;

6、领导安排的其他工作。

任职条件:

1、大专以上学历,市场营销或商务相关专业;

2、具备3年以上服务行业管理相关经验;了解汽车行业内的客户; 有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验;

3、具备扎实的客户数据管理与筛选知识、客户沟通与客户获取知识;

工作地址:成都市金牛区兴科中路36号

职能类别:客服主管

公司介绍

成都中升沃茂汽车销售服务有限公司,公司经营地址:成都市金牛区兴科中路36号(距离地铁2号线金周路D出口400米)。
公司成立于2009年,专营沃尔沃全系列车型,集销售、售后服务于一体的标准4S中心。
    公司2009年——2013年8月位于成都市金牛区羊西线金周路595号,2013年8月15日搬迁至成都市青羊区工业集中发展区西区文家大道1号。受政府征地等因素影响,于2018年4月又搬迁至兴科中路36号,新店为西南地区旗舰店,占地面积近7000平米。
    2018年1月中升集团正式收购四川通孚祥汽车贸易有限公司,中升集团控股有限公司(「中升集团」)是中国全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络,覆盖经济发达的地区及城市。
    中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、路虎、丰田、日产、大众、克莱斯勒、本田等品牌。
      集团一直致力发展一站式的经营模式,于各4S经销店提供新车销售,以及售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务,以及其他与汽车相关的产品及服务。

公司福利:
    舒适的工作环境,完善的培训模式,较优的激励模式,为员工提供免费工作餐,为员购买五险一金,举办生日会、优秀员工表彰会等

联系方式

  • 公司地址:地址:成都市金牛区兴科中路36号(距离地铁2号线金周路D出口400米)。