成都招聘

岗位职责：

1、通过日常的现场监听或录音、聊天记录抽查监控客户服务代表的服务质量。

2、针对抽检过程中发现的系统、人员、流程、产品问题及时反馈结果，并提出有效改革措施。

3、定期向客服部门提交培训建议并协助跟进培训效果，必要时可协助进行培训工作。

4、提交抽检结果分析总结及改善意见。

5、密切监控所管辖业务的用户满意度情况，及时对异常数据进行分析并找出问题关键点并联合各组推动解决，持续提升用户满意度。

6、协助部门管理人员制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。

7、其他临时性项目抽检分析工作。

任职要求：

1、大专以上学历，经济、法律、管理、财务专业优先，其他条件优秀可放宽；

2、半年以上客服或者催收呼叫中心质检经验，金融行业优先；

3、熟练使用office等办公软件；

4、具备良好的沟通能力，执行力强；

5、工作认真，细心负责，思维敏捷，责任心强。

迪扬律师事务所成立于2005年7月，总部位于天府之国—成都，在重庆、昆明和省内各大城市均设有分所。是以金融、税务、信用卡和个贷不良资产处置为主要服务对象的综合性律师事务所。律所秉承“信誉***、质量为本、客户至上”的服务理念，在过去的执业中已于金融、税务、房地产、公司改制、资产重组、项目投资等领域卓有成就。
2009年5月，律所着手业务方向和结构调整，将信用卡和个贷催收业务提升到战略高度予以重视。目前，律所已承接全国十多个大城市的催收业务，涉及十多家全国性大银行的信用卡与个贷催收业务，发展正成迅猛之势。
我们是一家国际化的大型综合性律师事务所；
我们是一家融合互联网+金融+法律诸多元素的创新型律师事务所；
我们是一家经四川省司法厅核准成立的，于2005年成立；
我们主要为金融机构、大型国有企业事业单位
提供专业化、国际化的金融服务，旗下分支机构遍布全国；
我们是中国人民银行成都分行组建的成都金融外包协会监事单位，
且多次被评选为成都市优秀律师事务所、四川省优秀律师事务所。
现迪扬律师事务所规模扩张，海纳四方人才！

我所的平台够大，
福利、薪酬够好，
牛人够多，
缔造高薪神话机遇至，不挑战枉青春！
简历投过来，
更快到达你想要的未来