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客户服务专员

四川省创享人力资源管理有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、负责所有客户办卡、充值,分配,开票,对账等全过程服务;
2、客户与油站在卡系统使用过程中遇到的各类问题的协调解决,登记、跟进、分批处理、协同解决、问题解决后与油站的的对接反馈;
3、负责对客户折扣进行日常跟进和监控;负责查看搁置交易及对账单(含发送银行对账单),并根据油站及销售支持的反馈在卡系统进行手动充值操作(无法自动导入/每日);
4、通过电话沟通,负责维护公司现有客户关系,及时了解和处理问题;
5、根据客户分类,对客户达标不及预期、客户活跃度较低客户及流失老客户通过电话回访,了解并整理客户需求;
6、完成上级安排的其他工作任职要求:

岗位要求:
1、大专及以上学历
2、年龄要求25~35周岁
3、有客户服务经验优先;
4、有一定的抗压性;
5、有多信息处理能力,能处理大量交叉信息;
6、做事认真,踏实,细心,有服务精神

新资福利:
1、月薪4000-4500
2、五险一金+13薪+年终奖
3、朝九晚六 周末双休

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服客服专员文员

公司介绍

四川省创享人力资源管理有限公司成立于2010年,位于天府之国成都,已从单一劳务派遣服务供应商,发展成为西南地区领先的综合型人力资源外包服务供应商。为企事业单位提供招聘外包、薪酬福利外包、劳务派遣、岗位外包、临时工外包、地推服务、生产作业/服务外包等一站式系统人力资源外包服务。快速解决企业用工成本,减少风险,规范管理,和谐劳动关系等,我公司被中国人力资源管理协会评为全国劳务派遣优秀服务单位,列入中国青年创业国际计划扶持项目,并通过了ISO9001:2008质量认证体系。

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我公司已为一百多家客户提供相应的人力资源外包服务,行业涉及仓储物流、电子信息、新能源、交通运输、快销零售、金融地产等15个行业,外包员工规模近六千人。为贴近客户、快速响应客户需求,在郫县、崇州、双流、龙泉、都江堰、新都、温江、眉山等地均建立有服务中心。
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创享人力积极实践社会责任:关注社会公益,饮水思源,回馈社会。多次参与捐赠凉山州贫困学生、关爱留守儿童、深入一线关怀员工、慰问敬老院、公益献血等社会活动。
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我们将顺应产业发展趋势,引进国际先进的服务理念、服务项目、服务技术、服务标准、不断创新,进一步提高专业化水平服务于社会,致力于成为西南***、最具价值的系统人力资源服务方案解决商,一起创造,共同分享。

联系方式

  • 公司地址:地址:双流公兴保税区