物业客服
四川三和佳企业管理集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、与所负责区域内客户进行经常性的沟通交流、及时了解客户的需求、意见和建议,并按拜访计划实施业主访谈,持续改进服务品质。
2、受理所负责区域内客户需求及客户投诉,及时跟踪处理进展情况,主动向业主反馈相关信息,并实施回访验证;
3、所负责区域内客户资料(档案)管理,确保客户信息的有效性和准确性,并不断完善客户档案,并对客户按照公司要求进行分类;
4、每天2次在所负责区域内进行巡查,对区域内标准成果展示等区域品质进行检查,协调并协助项目其他部门进行处理整顿。
5、服务礼节、礼仪标准化执行;
6、所负责区域内物业费及其他费用催收工作。
公司介绍
四川三和佳企业管理集团有限公司创立于2007年9月,历经10余年的发展,迄今已成为集项目投资(管理)、高端物业、文创旅游、酒店业及系统集成等业务为一体,拥有七家全资及控股公司,十余家分支机构,近千余名员工的综合性集团企业,国家一级资质物业服务企业。公司拥有科学的物业服务模式和一支年轻而精良强劲的专业团队,公司管理人员持证上岗率为100%。公司专注服务于高端住宅、商业卖场、写字楼、旅游地产、工业园区、厂区及相关的附属产业。
联系方式
- 公司地址:地址:span桐梓林欧城商业4楼