成都招聘

1、管理客户关系：

    

开发并维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率；处理重大客户投诉和服务纠纷，进行危机公关；

    

2、管理售后服务部事务：

    

按照公司对售后服务的各项政策及要求，负责监督设备使用、车间运作，监督员工严格执行服务流程，确保为客户提供高质量的售后服务；

    

3、管理售后服务部营销：

    

制定售后服务部全年营销计划，明确、评估和实现全年预算；

    

4、部门管理：

    

制定本部门年度、季度工作目标和工作计划，经总经理批准后施行；负责将部门工作计划分解到个人，并监督完成。

    

岗位要求：

    

1、教育程度：大专以上学历，汽车及相关专业；

    

2、工作经验：8年汽车行业同等相关职位工作经验；

    

3、知识要求：具有扎实的汽车方面的专业知识，熟悉汽车维修与服务市场；熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）；

    

4、能力要求：良好的团队领导能力和发展他人能力，良好的沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力。

    

此岗位为新店（BMW）储备人员，具体薪酬待遇面谈！

成都宝创汽车销售服务有限公司是森那美集团在成都的第二家BMW&MINI授权经销商。成都宝创计划于2022年1月盛大开业，建筑面积达12000余平米，规划展车数接近20个。成都宝创不仅进一步加强了BMW&MINI品牌在成都地区的渠道覆盖能力，新店还会从设计上将卓悦客户体验、BMW领创科技和现代人文空间建筑融汇贯通，也在更细分化的当地市场中，为客户提供更为便捷、更为尊享的卓越服务。