成都招聘

岗位职责

1）负责团队日常现场管理， 向团队成员提供指导、支持和管理；

2）负责团队建设，优化人员配置，建立人才梯队；

3）负责团队对应的数据报告及分析，为运营管理及决策提供数据支持；

4）负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；

5）负责提高团队服务水平，完善客户问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

6）负责优化工作流程及范例，发现及校正任何影响营运的问题；；

7）人员流失率分析与报告，多维度剖析原因并制定相应方案，进行人才保留；

8）完成上级交代的其他工作任务。

任职资格

1）大专及以上学历，专业不限；

2）具备3年以上客服工作经验，2年客服团队管理经验；

3）具备良好的客户服务能力及投诉处理能力；

4）具备良好的沟通协调能力及团队管理能力

5）执行力强，具备良好的抗压能力、极强的服务意识和责任心。

       联联集团成立于2014年，总部位于四川省成都市，致力于互联网+本地生活服务领域。集团业务覆盖400余座城市，服务超5亿用户，合作超百万个商家，在职员工7000余人，月度GMV数亿元。
       在“大众创业，万众创新”的时代背景下，联联集团通过本地自媒体平台，借助“互联网+共享经济”的东风乘势而上，飞速发展，是目前西部乃至全国正在崛起的一支移动互联网新兴力量。
       集团品牌：联联周边游、联联优选商城、联联微课；
       集团业务：自媒体、旅游、电商、知识付费；
       企业使命：实现员工价值 助力企业发展 促进地方经济 创造社会效益；
       企业价值观：敬业团结 创新进取 正直诚信 合作共赢；
       联联集团现处于业务飞速增长阶段，期待你的加入，与奋斗者并肩，共同谱写互联网行业的传奇。