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投诉协调员/13薪

新九(广州)网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5.5千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

工作职责:
1、通过电话形式,为客户提供咨询、查询等服务
2、负责投诉受理、安抚客服投诉、及时反馈客户需求;
3、上级领导安排其他临时性工作。
4、收集并整理分析客户投诉数据,推动服务进一步提升;
任职要求:
1、普通话标准;电脑中文录入速度45字/分钟及以上;
2、大专以上学历,专业不限,可接受实习生;
3、有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
4、具备较强的跨部门沟通能力,应变和协调能力、事项推动能力;
福利待遇:

1.入职签订劳动合同,享受正式员工待遇。

2.无责底薪3500+绩效奖+提成,综合薪资4500-5500。

3.其他福利:高温补贴(每月200) +过节费(全年4220元:春节880元、开工红包280元,端午、中秋、元旦、国庆各360元、生日礼品券100等)+年底双薪。

4.入职当月购买五险一金,公司另外给员工购买商业保险和企业年金。

5.公平公正的竞争晋升平台,每个季度考核晋升一次。

上班时间:朝九晚六,单休

职能类别:投诉专员

公司介绍

      新九(广州)网络科技有限公司按照“信息化领域生产性服务业的主导者”的战略定位,秉着“上善若水的文化”,重视科技投入,注重人才培养和业务创新,公司致力于高端信息化解决方案的研发拓展服务,全面支撑客户的信息化建设,是地区优秀的信息化服务企业。
      公司秉承“奋斗为本,成就客户,创造分享,共同成长”的核心价值观,服务于大企业、大行业,与合作伙伴、员工一起聚愿同行,为成为世界级IT服务企业而奋斗!公司一贯坚持善待员工的管理政策,努力为员工创造和谐工作气氛,提供良好工作环境,注重员工智慧与内在潜力的发掘,实现员工“快乐工作”是公司一贯追求的目标。
     未来,公司仍将利用资本方式不断加大投资并购规模,以内生式和外延式两条发展路径,提升公司核心竞争力,逐步实现企业转型升级,促进经济增长和产业可持续发展,为行业树立起“互联网+”与传统行业融合创新的标杆,快速转型成为国内知名的信息化、互联网及人才事业服务商。为员工创造发展环境,为客户提供卓越服务,为社会竭尽公民责任,公司与您共同成长!

联系方式

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