成都招聘

技能要求：

品质管理，客服管理

岗位职责：

1、负责客服条线体系文件维护与修订；

2、协助各项目完成编写年度满意度提升计划并进行公司汇总和专题督导跟进其实施；

3、负责各项目客服端口日常品质检查，完成各项目客服端口内部评审、诊断，监控各项目日常工作运行情况；

4、组织和配合公司级及集团的满意度调查；

5、培养客服专业口的骨干员工和储备管理人员；

6、通过日常督导检查结果及专题督导检查结果，分析各项目服务水平和状态，给予及时指导和沟通。

岗位要求：

1、大专以上学历，28-38岁，身体健康，无传染性疾病；

2、具备住宅物业客服专业主管同岗位1年以上工作经验（硬性要求，不符合要求者请勿投递）；

3、熟悉客服专业及客服档案管理，熟悉相关法律法规和国家相关规范，能妥善处理各种突发事件，熟悉办公软件及办公自动化设备；

4、情绪稳定、责任心强、良好的职业道德、极强的问题分析与处理能力。

成都朗基房地产项目投资管理有限公司（简称：朗基物业）系成都朗基地产下属全资子公司，是专为朗基地产高端项目提供高品质物业服务的专业企业。目前公司在管项目20余个，并每年以新增接管5个项目的速度增长。随着朗基地产的发展壮大，朗基物业公司也将进一步进驻东、西部及其他区域，通过“包容、开放、奋进”的人才培养计划，建立起一支专业高效的物业服务团队。
    公司现有各类专业管理服务人员600余人，公司服务范围辐射四川、西安、重庆等地。 朗基物业在管项目有望今缘、御今缘、龙堂、朗郡、远洋高尔夫公园、八俊里、九公子等。展望未来，公司正努力打造乐居美好、成长美好、健康美好、邻里美好、人文美好的居住环境，守护您的美好生活。
公司地址：成都市高新区益州大道天府五街吉泰路33号