成都 [切换城市] 成都招聘

客服专员(无销售性质)

四川世纪银通科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:(无销售性质)

1、负责解答商户疑难问题,做好关系维护,建立与商户长期稳定的合作关系;

2、 通过微信群、公众号、生活号等平台指导商户办理分期业务,做好商户的维护工作;

3、商服保证7*12小时的在线支撑保障机制,确保信息处理的及时率;

4、接听客服热线电话,解答用户咨询、投诉问题做好记录;

5、负责客户服务的协调与投诉升级异常处理.

任职要求:

1、大专及以上学历,2年以上客服经验;                                                                                                         

2、2年以上电商互联网、平台相关专业领域的工作经验;                                                                                 

3、较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件能力;                                                                       

4、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服擅长沟通

公司介绍

四川世纪银通科技有限公司2012年9月于成都成立,注册资本4千万元。
自成立以来,深耕电信运营商业务,从为运营商提供技术及营销服务,到与运营商共同创新开展消费分期、供应链金融、融资租赁等业务。是中国移动、中国电信、中国联通三大运营商消费分期领域的战略合作伙伴。
数年发展,世纪银通已获取商业保理、融资租赁牌照;积累了支付宝、网商银行、海尔金控、江西金发、中证信用、建设银行、邮储银行、浦发银行、上海银行、中国银联等金融战略合作伙伴;组建了拥有丰富运营商及金融机构工作经验、具优秀实践和创新能力的核心团队;搭建了高效稳定的业务、风控系统。
世纪银通始终秉承“专注、专业、创新、满意”的企业核心理念,以广泛的客户渠道,专业的顾客服务,诚信的经营口碑,有力的合作伙伴,在行业中名列前茅,是成都武侯区纳税大户,四川省高新技术企业。
   

世纪银通为您提供:
1.良好的办公环境。
2.公平的竞争机会。
3.合理的薪酬回报。
4.广阔的职业发展空间。

期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市天府大道中段666号希顿国际广场C座28楼