成都招聘

一、岗位职责：

1、根据公司战略发展目标，建立公司客户服务体系及模式，开拓并健全客服系统；

2、完善客服中心的各项规章制度和业务流程，贯彻执行客户服务的各项方针政策；

3、建立高效的客户服务团队，负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

4、跟踪并处理各类客户投诉及退货，控制客户满意度；

5、制定客户拜访、客情关系维护执行方案、提升客户忠诚度，稳定客户与公司之间的关系；

6、配合营销中心建立完善的营销内部业务操作流程及制度，并贯彻执行；

7、配合营销中心各类政策方案的落地实施及市场监督工作；

8、配合营销中心确保年度目标任务达成；

9、建立公司销售数据库，负责公司整体销售数据与竞品市场数据统计及分析，按要求定期输出销售报表至营销负责人及总经理；

10、参与ERP财务管理及CRM客户服务系统平台搭建，并跟进实施进程持续提出优化意见。

二、任职条件：

1、市场营销、快消品管理经营及管理类专业优先；

2、五年以上快消品行业客服经理经验及销售后端管理经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、具备相应管理知识、食品行业知识、财务知识、法律知识；

4、有很强的判断能力、管理能力、人际交往沟通协调能力、工作的计划与执行能力；

5、OA办公、Office 办公软件、电脑操作较熟练，懂ERP管理软件及操作。

三、薪酬范围：8000~15000元/月

申唐产业集团是国内一家以餐饮技术标准化、专业化、现代化为核心，为连锁餐饮味道打造整体解决方案的集团化公司。集团以“让全世界尝到中国味道”为使命，秉承“用触动灵魂的味道成就餐饮”的理念，10余年来一直专注味道标准化研究和餐饮供应链服务，致力于打造“中国版Sysco”。

   旗下拥有7家分子公司，开创莎轩、味魔坊、九眼桥等多个优质品牌，拥有3700余种餐饮味道配方，10余项国家知识产权专利，服务全国上千家餐饮企业、12万家餐饮门店，多次荣获国家驰名品牌、中国餐饮行业畅销品牌、中国绿色环保品牌等荣誉。