成都招聘

学历要求：专科以上学历

任职要求：
1、 专科以上学历，眼医疗呼叫中心行业背景优先；
2、 有网电咨询，电话邀约与销售经验优先考虑；
3、 极强的沟通协作和学习能力，良好服务意识，极强的目标感；
4、 勤奋刻苦，积极负责，抗压能力强。

工作内容：
1、 负责与前端各渠道带来的在线咨询或呼入的客户沟通，解答问题，或形成预约，并跟进预约形成到诊；
2、 根据前端渠道提供的潜在客户信息，通过电话或专用网络咨询工具与客户沟通，挖掘客户需求，邀约潜客到诊；
3、 对已预约未到诊客户，进行诊前提醒；
4、 对未按时间到诊的客户，进行电话或微信跟访，进行再次邀约，促成到诊；
5、 定期对客户进行电话或微信回访，建立良好的客户关系，提高客户满意度；
6、 准确在公司系统中录入客户信息，并按照要求填写日报，周报，月报等
7、 对客户反馈的问题进行汇总，分析，上报
8、 配合公司要求进行其他回访或满意度调查工作

职位福利：五底薪5k+试用期前三月新人补助1K

职位联系人：石经理
联系电话： 13466534897

工作地址：北京海淀区中坤大厦

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