成都招聘

工作职责：

1、通过小红书平台，以在线的方式解答用户社区咨询类问题，商业化业务功能操作

2、按照规定流程，对用户的日常系统使用问题进行答疑和指导，提升用户满意度

3、负责解答品牌合作，直播等合作咨询及售后问题

4、从日常问题中，分析和挖掘用户需求，提出平台优化建议

5、完成用户满意度，解决率等各项服务效率质量指标

岗位要求

1、大专及以上学历，专业不限；有在线客服，直播运营经验优先

2、具备良好的服务意识和团队合作精神，耐心为用户解决问题。

3、具有良好的风险判断能力、较强的应变能力与沟通能力，与用户达成共识

4、具备极强的抗压和沟通能力，能够应对全新的业务模式和对接不同的业务部门。 

5、熟练使用OFFICE办公软件，打字速度不低于50字/分钟；

5、价值观品行端正，吃苦耐劳，个性积极向上乐观；

6、能接受倒班，有较高的成长诉求，愿意迎接挑战

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。