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客户服务主任

凯德商用房产管理咨询(上海)有限公司成都分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、组织建立客户报修管理台账,做好对客户报修信息的管理工作;

2、分级受理及处理客户报修诉求,做好各类维修方案的核批管理工作,对维修单位的维修时间、维修进度、维修质量、维修服务进行监控和结果确认;

3、负责跟进维修单位的施工组织安排,对维修过程中发现的问题及时反馈维修单位并责令整改;

4、负责维修过程中与物业公司、各施工单位或第三方维修单位以及报修客户(业主)的维修组织沟通工作;

5、负责项目前期介入工作,对各关键节点发现的问题进行汇总及上报;

6、组织项目交房前的各项准备工作,包括但不限于分户查验、承接查验、遗留问题的跟进整改、设备移交、前期物业各类手续办理;

7、部门领导安排的其他工作。


岗位要求:

1、35岁以下,工程技术相关专业大学专科以上学历;

2、具有房地产工程背景、前介及维修工程师工作经验;

3、具备法律知识、物业管理和房产开发基本常识;

4、具备极强的洞察力和人际沟通协调能力,应变能力、抗压能力强;

5、良好的敬业精神,强烈的责任心;

6、熟练使用办公软件及办公自动化设备。

 

职能类别:客服主管

公司介绍

凯德集团在中国

凯德集团是亚洲知名的大型多元化房地产集团,总部设在新加坡,并在新加坡上市。截至2019年9月30日,集团管理资产1317亿新元。凯德集团的投资组合横跨多元房地产类别,包括办公楼、购物中心、产业园区、工业及物流地产、商业综合体、城镇开发、服务公寓、酒店、长租公寓及住宅。集团业务遍及全球30多个国家的200多个城市,以新加坡和中国为核心市场,并不断开拓印度、越南、澳大利亚、欧洲和美国等市场。

凯德集团的房地产投资管理业务规模也在全球领先。旗下共管理7支上市房地产投资信托基金(REITs) 和商业信托,以及20多支私募基金。2002年推出新加坡首支上市房地产投资信托基金——凯德商用新加坡信托,发展至今,集团旗下的房地产投资信托基金和商业信托扩展到包括腾飞房产投资信托、凯德商务产业信托、雅诗阁公寓信托、凯德商用中国信托、腾飞印度信托和凯德商用马来西亚信托。

凯德集团于1994年进入中国,中国是集团的两大核心市场之一。经过25年的发展,凯德已在中国42座城市拥有/管理200多个项目。

目前,凯德在中国的总开发规模约2,300万平方米,管理的总资产超过2,800亿元人民币。凯德致力于创新性地构建和实践综合体战略,以契合新型城镇化的趋势,实现社会、企业、个人的可持续发展,与中国共成长。

联系方式

  • 公司地址:地址:span万科路9号