成都招聘

任职资格:

 1. 呼入管理

 -  处理销售呼入电话及邮件中的客户需求(包括来自于厂家的销售线索) 

 -  将重要客户线索上报给客户联络主管

 -   跟踪漏接呼入电话，以获取客户的满意 

 2. 呼出管理 

 -   处理销售电话营销活动（例如：市场活动、失销跟进、年度服务提示、服务预订提示、保修/保险过期提示、活动邀请与跟踪）       

-    负责各线索呼出邀约登记表（含呼入、网络、休眠、再购、活跃、主动集客等） 

 3. 客户服务标准 

 -    为客户提供符合梅赛德斯-奔驰品牌形象及BDC程序与指导原则的高效、专业的客户服务和咨询（例如：主动供应服务）

 -    记录并更新客户数据

 -    将呼入、呼出电话中的客户投诉进行汇总、移交，并为后续跟踪做好相关纪录

 4. 销售跟踪电话协调 

 -    根据梅赛德斯-奔驰经销商标准执行销售跟踪电话 

 -   汇总销售跟踪电话的客户反馈，并上报给销售主管

成都怡星仁孚汽车服务有限公司隶属香港怡和集团旗下公司，由中国香港、中国澳门经销梅赛德斯-奔驰汽车达五十余年之久的仁孚行投资并直接负责管理。仁孚行于1986年开始投资内地，一直引入香港的先进技术和经验，并以“终身客户”的理念服务于客户，是目前华南区***的梅赛德斯-奔驰销售及服务网络之一，亦荣获了梅赛德斯-奔驰授予的多项殊荣，被其视为***合作伙伴之一。仁孚的汽车服务是业界优质服务的象征，在广大奔驰车主中拥有良好的服务信誉。

成都怡星仁孚，位于锦江区石胜路汽车产业园区内，是仁孚(中国)在成都开业的第三家奔驰服务中心，凭借实力强大的集团背景，依托其成熟科学的汽车服务企业管理制度，开展梅赛德斯-奔驰品牌汽车销售和售后业务，为广大的奔驰车主提供国际水准的尊贵服务。公司拥有厂房面积约一万多平方米，包含维修车间、汽车展厅、配件仓库等，均严格按照梅赛德斯-奔驰“星辉理念”的标准兴建。开业后，业务类型陆续涵盖了梅赛德斯-奔驰品牌进口和国产汽车销售、汽车维修、汽车展示、汽车配件销售、保险代理及提供与汽车相关的技术咨询服务等，是一家全新的综合性服务中心。
 
公司拥有健全的培训体系，完善的发展规划，充足的晋升空间。诚邀富有强烈工作责任心和创新精神的你与我们共同发展。我们将为志存高远的梦想者构建更为广阔的发展平台，一起激扬人生梦想,成就星徽荣耀。

联系方式
地址 成都市锦江区琉璃立交外侧锦江汽车工业园区皇经楼路
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