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客服主管(J10185)

成都麓生活物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:成都-天府新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

工作职责:

1、负责对本部门员工的工作进行指导和考核;

2、负责对商写物业管理费的收缴指标进行分解,完成收缴工作;

3、负责定期组织物业费催收会议,制定落实相关措施,提高物业费收缴率;

4、负责处理突发事件和重大客户投诉,监督检查客服助理日常报事接待工作;

5、督促下属定期走访客户,并审核客户走访记录;

6、协助项目经理协调与政府相关部门的关系,做好相关接待工作;

7、定期组织开展业主满意度调查和恳谈会;

8、负责商写装修管理工作;

9、负责编定本部门的培训计划并组织实施;

10、完成领导交办的其他事项。

任职资格:

1、3年以上写字楼、商业项目同岗位工作经验,具备高档商写的客户服务工作经验;

2、熟悉物业相关法律、法规、政策;

3、具有协调能力、组织能力、人际能力、沟通能力,能承受一定的工作压力,富有团队精神,有良好的职业道德和职业操守,工作细致耐心,有较好的亲和力和客户沟通能力。

职能类别:物业管理主管

公司介绍

    成都麓生活物业服务有限公司成立于2016年11月,注册资金壹仟万元,是万华投资集团有限公司下属全资子公司。麓生活物业是集专业、创新、科技、品质服务于一体,以“美好生活伴您左右”为核心价值理念的新型物业服务企业,现有员工近600余人。
   依托于万华投资集团开发的优质产品,麓生活物业目前已承接了麓湖生态城20余个住宅项目、3个商业项目,服务近两千户业主,服务品质获得广泛认可。
   成都麓生活物业服务有限公司起源于成都高端品质项目“麓湖生态城”,是万华投资集团从“产品为中心”向“客户为中心”战略拓展的重要组成部分,公司将紧跟万华投资集团的发展脚步,共面未来;坚持以“为客户创造价值”为目标,为成为行业新标杆而不懈努力。

联系方式

  • 公司地址:成都市天府新区麓湖生态城 (邮编:610213)