成都招聘

岗位职责：

1.带领客服团队做好日常客户服务工作，并带领团队完成指标；

2.负责部门员工KPI考核，部门规章制度制定和监督执行 ；

3.负责协调与其他业务部门的业务关系；

4.按照客户服务标准，完成所有客户的标准化服务，提升客户服务价值；

5.负责整理、分析各类数据信息，并进行数据存档，完成各类报表。

 

任职要求：

1.大专及以上学历，2年以上互联网行业团队管理经验；

2.善于沟通、吃苦耐劳，具有强烈的责任心和一定抗压能力；

3.具备娴熟的商务谈判能力，能深入挖掘客户信息；

4.具备一定的培训能力，能积极推进客服人员技能、服务技巧、服务意识等方面提升；

5.具有良好分析判断辅导能力，能够帮助部门成员分析业务及自身问题，并提出改善方案。

岗位是要有审核经验，带过团队的

 
   成都世纪天语科技有限公司是国内领先的呼叫中心专业服务提供商。
   成都世纪天语科技有限公司是一家由具有成熟的、多行业的呼叫中心项目运营管理经验的业内专家组建的呼叫中心运营管理外包公司。在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源。世纪天语与国内优秀的通信企业进行战略合作，共同为中国乃至全球外包呼叫客户提供更专业的服务，促进与合作伙伴的品牌和服务在中国外包市场中的影响力和渗透力。