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客服专员(非销售)

惟哇(上海)健康科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:南京-浦口区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-5.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

 1、学习和掌握线上平台的业务规则和产品知识,为客户提供售前、售中和售后咨询,及时解答客户疑问;

2、负责对客户进行定期跟踪回访,做好客户关系的维护,提升客户满意度;

3、负责记录客户相应咨询信息并汇总日数据,做好咨询案例记录,提报给上级主管;

4、日常工作中注意搜集系统使用问题及客户意见,做到及时反馈和处理;

5、完成上级领导交代的其他工作。

 岗位要求

1、专科及以上学历;专业不限、男女不限;

2、有400接线客服工作经验优先;

3、打字速度快,熟悉电脑基本操作;

4、有良好的服务意识,理解力、沟通能力较好,工作责任心强,具备一定的抗压能力。


工作地点:浦口区桥林开发区(地铁S3直达)
工作时间:09:00--17:00 (做五休二)

公司介绍

Viiva于2019年10月在美国加利福尼亚州洛杉矶(Los Angeles)正式启动,总部位于美国犹他州的首府盐湖城(Salt Lake City)。业务刚刚启动,即在世界上***的两个经济体——美国、中国相继开业。并已拥有数万人的创业合伙人团队及近百万的产品爱用者,这在全球企业界是屈指可数。不仅如此,Viiva 正在向全球不断扩张,同年10月29日,惟哇(上海)成立。

Viiva 创始人是一个创造了十亿美元业界奇迹的市场领袖;而作为一家企业的管理者和掌舵人,他将一家公司的年销售额从零提高到十亿美元,后来仅用 5 年又创造了年销售额达到 28亿美元的行业纪录。短短 20 年,他已经连续建立了三家年营收超过十亿美元的公司。惟哇(上海)由一批国内著名的营销策划大师、投资管理专家及会议营销专家联合组建,多元的文化、创新的模式、健康的产品,吸引着来自全球各地的梦想之士,同时也汇聚了全球顶尖的管理精英,他们在原有行业都有着斐人的成就以及多年的管理经验和超凡的智慧格局,正是他们 , 共同铸就了Viiva 今日的成就,也因为他们 ,Viiva 的未来定将更加辉煌。

惟哇(上海)的使命是:
帮助更多的人健康,帮助更多的人快乐!

惟哇(上海)的愿景是:
为全球1亿家庭提供健康优质的viiva产品!

惟哇(上海)的理念是:
健康+:于追求健康的生活方式,获得强健的体魄
美丽+:创造性地发现和展示自然美,凸显个体独特魅力
快乐+:追求精神和物质的双丰收,给大众带来快乐

惟哇(上海)不仅为客户提供更多健康的产品,同时对内也努力为每位员工的发展创造更广阔的空间,提供公开、公平、公正的工作平台,提供和谐愉快的工作环境,给予每一位员工家人充分的信任和支持,期待每位员工都能在公司发挥出***的潜能;从而让每一位员工家人和我们一起,与客户共享健康、分享快乐,优化人生价值;与政府共享文明、良性互动,携手造福民生;与社会共享资源、和谐发展,共创健康事业。
改变,从Viiva开始,加入Viiva,开启人生无限机遇!

联系方式

  • 公司地址:地址:span负责西南市场培训工作移动办公