客服主管
成都职工物业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：成都-青羊区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1掌握各项费用收缴情况；
2对业主需求进行分析、研究，开拓客户服务项目，组织实施，完善客户服务体系及服务流程；
3落实项目客服人员培训、带教和支持，确保客服体系在项目有效执行；
4重点关注客户需求与投诉处理情况，及时跟进并协调解决，不定期开展对客户需求、投诉处置工作的回访。
5每月对客服应收账款、客户关系管理工作绩效实施考核；
6与公司、项目横向部门保持良好沟通、合作关系；
7对客服团队进行管理和培训；8领导安排的其他临时性工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，物业管理、房地产、酒店管理相关专业；
2、2-3年以上物业客服管理岗位工作经验；165以上身高。
3、熟悉物权法、物业管理条例等物业法律法规及各业务操作流程；
4、具备良好的沟通能力，亲和力强；
5、物业理论基础扎实；
6、较强的团队领导力；
7、熟练使用Word、Excel、PPT、PDF等办公软件。
职能类别：客服主管
公司介绍
成都职工物业有限公司于2018年2月注册成立，是成都市总工会所属成都职工投资集团的全资子公司，公司的经营范围主要包括物业管理、单位后勤管理服务、绿化管理、清洁服务、办公服务、商业综合体管理服务、房地产租赁经营等。
作为初创型公司，我们将以智慧、人文、服务为理念，组建专业、精干、高效的管理服务团队，构建和打造智慧型物业公司。机遇与挑战并存，如果您是精英，诚邀您与我们携手同行、共创辉煌！
作为初创型公司，我们将以智慧、人文、服务为理念，组建专业、精干、高效的管理服务团队，构建和打造智慧型物业公司。机遇与挑战并存，如果您是精英，诚邀您与我们携手同行、共创辉煌！
联系方式
- 公司地址：地址：span青羊大道129号附5号成都职工物业有限公司，电话：64400168